Fintecture, la solución de pago por transferencia bancaria

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CASOS DE ÉXITO

"Vimos un impacto inmediato en nuestras ventas con un +16% de nuevos clientes empresariales, sólo unos meses después del lanzamiento".

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Entrevista con Jean Dumetz
Director de comercio electrónico de DOMOMAT

Domomat tiene su sede cerca de Annecy y fue fundada en 2013 por Dominique Muller, electricista de profesión. Inicialmente centrada en la venta en línea de material eléctrico, la plataforma ha ampliado su oferta a productos de bricolaje para particulares y profesionales de la construcción. Domomat tiene unas ventas de 15 millones de euros y más de 35 empleados.

¿Por qué decidió integrar las soluciones de Fintecture en el sitio Domomat?

Al principio, nuestros métodos de pago se limitaban a la tarjeta de crédito, PayPal y la transferencia bancaria tradicional. Sin embargo, nos dimos cuenta de que las tarjetas de crédito no eran adecuadas para cestas grandes, debido a los límites máximos, y las transferencias bancarias conllevaban retrasos que podían comprometer la rapidez de la entrega, que es crucial para satisfacer a nuestros clientes profesionales, que a su vez tienen plazos ajustados en determinados sitios. Además, en el sector B2B, nuestros clientes están acostumbrados a obtener plazos de pago: nosotros los concedíamos de forma muy selectiva y manual, limitados a determinados clientes que conocíamos de antemano. Al final, estas situaciones nos exponían al riesgo de perder ventas importantes y de ver cómo algunos clientes se iban a la competencia.

Por eso hemos optado por integrar soluciones de transferencia Las soluciones de transferencia de Fintecture optimizan nuestro sistema de cobro: facilitan la conversión de grandes cestas de la compra sin interrumpir el proceso de pago, nos permiten obtener el estado del pago de forma inmediata y automatizan el proceso de conciliación, lo que nos permite ser mucho más ágiles. También hemos marcado la diferencia con nuestro Compre ahora, pague después porque nuestro objetivo era ser uno de los primeros sitios de nuestro sector en ofrecer una solución de pago aplazado para satisfacer la demanda y los hábitos de consumo de nuestros clientes empresariales.

Página de pago de Domomat

¿Qué opina de esta solución "Comprar ahora, pagar después"?

Buy Now Pay Later de Fintecture nos permite ofrecer facilidades de pago a todos nuestros clientes comerciales. Pueden obtener un crédito a 30 días en el momento de sus compras en línea, en cuestión de segundos y de forma independiente. ¡Es un ahorro de tiempo para todos!

De este modo, podemos ofrecer una mayor flexibilidad, sin ninguna intervención manual por parte de nuestros equipos, al tiempo que aseguramos la tesorería de la empresa, ya que Fintecture no sólo comprueba la elegibilidad en tiempo real, sino que también recauda el pago en la fecha de vencimiento; en todos los casos, tenemos la certeza de cobrar al final del periodo de pago. En cierto modo, delegamos la gestión de los impagados y los posibles litigios. Sobre todo, hemos visto un impacto inmediato en nuestras ventas, con un aumento del 16% en el número de clientes empresariales en solo unos meses.

Ha implantado las transferencias inmediatas (sin introducir el IBAN), las transferencias inteligentes y el sistema "Compre ahora, pague después". ¿Qué resultados ha obtenido?

Combinar las soluciones de pago de Fintecture nos garantiza poder dirigirnos a todos nuestros clientes (particulares, pequeños profesionales o grandes empresas), en cualquier tipo de compra, sea cual sea el importe o los plazos (contado / vencimiento). Esto nos permite maximizar nuestra tasa de conversión en cada venta y fidelizar a nuestros clientes. De hecho, la mitad de nuestro negocio con Fintecture procede de clientes habituales que aprecian este nuevo método de pago.

Nuestros volúmenes de transferencias han aumentado un 17% en poco tiempo, lo que demuestra claramente que había una necesidad real, y esto se ha traducido en un aumento de nuestras ventas.

Lo más destacado BNPL x Domomat

¿Cómo ha apoyado la implantación de estos nuevos métodos de pago?

La integración fue rápida, gracias al complemento Prestashop y al apoyo de los equipos de atención al cliente de Fintecture para la configuración y las pruebas iniciales. Desde el lanzamiento, mantuvimos una comunicación activa con nuestros clientes, con banners en nuestro sitio web, correos electrónicos específicos y una página dedicada a explicar las diferentes opciones de pago y a proporcionar tranquilidad. Utilizamos el kit de marketing proporcionado por Fintecture y lo personalizamos. De hecho, seguimos recordándoles regularmente después del lanzamiento que tienen acceso a estas opciones de pago. Este apoyo nos permite asegurarnos de que las adopten y, sobre todo, de que obtengan realmente los beneficios esperados.

CASOS DE ÉXITO

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"Instagrume reduce los plazos de entrega y facilita el cobro con la ayuda de la solicitud de pago".

"Probar el pago de Fintecture fue muy sencillo y eficaz. Me convenció para ofrecerlo a mis clientes".

"GreenMotorShop utiliza la aplicación de pago Fintecture para su tienda y ventas a distancia".

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