Política de protección de datos personales de FINTECTURE

Versión del 20 de marzo de 2023

INTRODUCCIÓN

La protección de los datos personales es una de las principales preocupaciones de FINTECTURE. Por lo tanto, nos comprometemos a tratar los datos personales que tratamos con la mayor transparencia y de conformidad con la normativa francesa y europea aplicable en la materia (en lo sucesivo, la «Normativa aplicable») y, en particular, el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (en lo sucesivo, el «RGPD») y la Ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, modificada por la Ley de 20 de junio de 2018 (en lo sucesivo, la «Ley de Protección de Datos de Francia»).

Los términos «Datos personales» (en lo sucesivo, «Datos»), «Tratamiento», «Responsable del tratamiento», «Encargado del tratamiento», «Destinatario» y «Interesado» utilizados en esta política de protección de datos personales (en lo sucesivo, «Política») se refieren a los términos definidos en el artículo 4 del RGPD.

La Política expone cómo FINTECTURE SAS, una entidad de pago, autorizada y supervisada por la ACPR con el número 17248, con domicilio social en 5 avenue du général de gaulle 94160 Saint-Mandé, e inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Créteil con el número SIREN 834 500 548 (en adelante «nosotros»), trata sus datos personales como responsable del tratamiento de conformidad con la Legislación aplicable. La Política también le permitirá comprender cómo ejercer sus derechos en virtud de la Legislación aplicable.

Para garantizar que FINTECTURE trata sus datos personales de conformidad con la Legislación aplicable y la presente Política y para responder a cualquier pregunta que pueda tener sobre el Tratamiento de sus Datos por parte de FINTECTURE, hemos designado a un delegado de protección de datos (en adelante «DPD») con el que puede ponerse en contacto por correo electrónico a través de la dirección dpo@fintecture.com.

1.   ¿A QUIÉN AFECTA LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS?

Le afecta la Política si pertenece a una de las siguientes categorías:

·       Un usuario de los servicios de FINTECTURE (en adelante, «Usuario»), es decir, una persona física o el representante de una persona jurídica (empresa, autoridad pública, etc.) que utiliza la solución FINTECTURE para efectuar un pago a un comerciante o para recibir un pago o un reembolso de un comerciante;

·       Un cliente de FINTECTURE (en adelante, «Cliente»), es decir, una persona física o el representante de una persona jurídica que haya celebrado o esté celebrando un contrato de servicios con FINTECTURE para cobrar pagos o efectuar pagos o reembolsos;

·       Un cliente potencial de FINTECTURE (en adelante, «Cliente potencial»), es decir, el representante de una persona jurídica que podría estar interesada en los servicios de FINTECTURE;

·       Un visitante del sitio web de FINTECTURE ( en adelante, «Visitante»).

2.   ¿CUÁLES SON LOS DATOS QUE TRATAMOS?

En el contexto del Tratamiento que llevamos a cabo, podemos tratar las siguientes categorías de Datos:

Sin embargo, a menos que lo exija la ley, no tratamos Datos «sensibles», es decir, Datos que revelen el origen racial o étnico, las creencias religiosas o filosóficas, los datos genéticos, los datos biométricos destinados a identificar de manera unívoca a una persona física, los datos personales relativos a la salud o los datos personales relativos a la vida sexual o a la orientación sexual de una persona física.

3.   ¿POR QUÉ TRATAMOS SUS DATOS?

Tratamos sus Datos para los siguientes fines y de conformidad con las siguientes bases jurídicas:

Sin embargo, no procesamos ningún Dato que conduzca a una decisión automatizada que tenga efectos legales sobre usted o que le afecte de manera significativ.

4.   ¿CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVAN SUS DATOS?

Conservamos sus Datos durante el período de tiempo necesario para los fines del Tratamiento. En particular, los Datos tratados por FINTECTURE se conservan durante los siguientes períodos:

5.   ¿QUIÉN TIENE ACCESO A SUS DATOS?

Como entidad de pago, estamos sujetos al secreto profesional y únicamente podemos compartir sus Datos en condiciones muy estrictas o por medio de su consentimiento.

En este sentido, solo los miembros del personal de FINTECTURE debidamente autorizados podrán acceder a los Datos. Estas personas están sujetas a estrictas obligaciones de seguridad y confidencialidad.

Además, solo compartimos sus Datos con los siguientes Destinatarios externos:

·       A entidades implicadas en la operación de pago que usted inició o de la que usted es beneficiario. Los Datos necesarios para el inicio de un pago o el reembolso de una transacción por FINTECTURE se comunican de forma segura a su banco. En el marco de una solicitud de pago o de reembolso de una transacción efectuada a través de los servicios FINTECTURE, es posible que tanto el comerciante al que usted realizó el pedido como su banco puedan acceder a su IBAN. Por razones operativas, su nombre y correo electrónico se pueden comunicar de forma segura al comerciante al que realiza el pedido. Esto permite que su pago se coteje con su pedido y que su orden de compra se tramite con mayor eficacia.

·       A nuestros proveedores y prestadores de servicios externos que actúen en nuestro nombre como subcontratistas, de conformidad con nuestras instrucciones documentadas y con el único fin de llevar a cabo el Tratamiento para el que se recopiló originalmente. Estos proveedores de servicios no están autorizados a vender o divulgar sus Datos a terceros. Esto incluye, por ejemplo, el proveedor de alojamiento web de sus datos (Google Cloud Platform) o el proveedor del correo electrónico enviado al utilizar nuestros servicios.

·       A ciertos profesionales regulados, como abogados, notarios o auditores.

·       A la policía o a cualquier autoridad de control administrativo o judicial o tercero autorizado para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias a las que estamos sujetos (por ejemplo, para denunciar una actividad ilegal) o en el contexto de un litigio para protegernos contra cualquier infracción de nuestros derechos.

6.   ¿DÓNDE SE ALMACENAN SUS DATOS?

Almacenamos y procesamos sus Datos en centros de datos situados en el Espacio Económico Europeo (EEE). Además, los Datos de las Transacciones de Pago no se transfieren fuera del EEE o de un país contemplado en el artículo 45 del RGPD.

Cuando utiliza la herramienta conversacional que se le proporciona, los datos relacionados con el uso de esta herramienta se transfieren a Estados Unidos por nuestro proveedor sobre la base de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

FINTECTURE puede extender sus actividades fuera del EEE y ofrecer servicios o dirigirse a clientes en países fuera del EEE. Si le afectan los servicios o se convierte en Cliente y reside en un país fuera del EEE, FINTECTURE se asegurará de que la transferencia de sus Datos a su país de residencia esté sujeta a una garantía adecuada o a una de las excepciones previstas por la Normativa aplicable y, en particular, a los principios establecidos en el Capítulo V del RGPD.

7.   ¿CÓMO GARANTIZAMOS LA SEGURIDAD DE SUS DATOS?

El respeto de la privacidad, el secreto bancario y la seguridad y confidencialidad de sus datos es nuestra prioridad. En este sentido, y habida cuenta de la naturaleza de los Datos y los riesgos que presenta el Tratamiento, aplicamos todas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger nuestros sistemas de información, así como los Datos que le conciernen, contra cualquier acceso no autorizado, modificación, divulgación o destrucción de los Datos bajo nuestra responsabilidad. Para ello, implementamos y utilizamos mecanismos de encriptación, en particular para la transmisión de Datos.

De acuerdo con nuestros compromisos, elegimos cuidadosamente a nuestros subcontratistas y proveedores de servicios y nos esforzamos por utilizar únicamente subcontratistas con garantías suficientes para asegurar la protección de sus Datos. Nos comprometemos a celebrar contratos con nuestros encargados del tratamiento, de conformidad con las obligaciones legales y reglamentarias, que definan con precisión los términos y condiciones del tratamiento de los datos personales, así como nuestras obligaciones y derechos como responsables del tratamiento.

Dado que la seguridad y confidencialidad de los Datos depende de las buenas prácticas de cada individuo, le recordamos que usted es responsable de la seguridad de los credenciales de acceso a su cuenta. No los comparta con nadie. NUNCA LE PEDIREMOS LOS DATOS DE SU TARJETA DE CRÉDITO NI LAS CONTRASEÑAS PARA ACCEDER A SU CUENTA BANCARIA.

Compruebe siempre que el sitio en el que se le solicitan datos financieros o de pago en relación con nuestros servicios está gestionado por FINTECTURE o por su banco. Si recibe una solicitud sospechosa, no facilite sus datos e informe de ello poniéndose en contacto inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente.

8.   ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS SOBRE SUS DATOS?

Como interesado, podrá en cualquier momento, dentro de los límites previstos por la Normativa aplicable, solicitar el ejercicio de los siguientes derechos en relación con los Datos tratados por FINTECTURE:

·       Derecho de acceso: podrá solicitar a FINTECTURE que le confirme si sus Datos se están tratando o no y, en caso afirmativo, podrá solicitar una copia de todos los Datos que le conciernan;

·       Derecho de rectificación: puede solicitar a FINTECTURE que rectifique o actualice los Datos incorrectos o incompletos sobre usted. En este caso, podemos pedirle que verifique los nuevos Datos proporcionados;

·       Derecho de supresión: en determinados casos previstos en el artículo 17 del RGPD, podrá solicitar a FINTECTURE que suprima sus Datos. La normativa aplicable prevé excepciones al ejercicio de este derecho, en particular cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal que exija el tratamiento de sus datos, como la lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.

·       Derecho de oposición: de conformidad con el artículo 21 del RGPD, podrá oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al Tratamiento de sus Datos basado en nuestro interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles, salvo que prevalezcan motivos legítimos imperiosos, o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones judiciales. Cuando el tratamiento de sus datos se realice con fines de prospección, tiene derecho a oponerse en cualquier momento a dicho tratamiento, incluida la elaboración de perfiles en relación con dicha prospección;

·       Derecho de limitación: en determinados casos previstos en el artículo 18 del RGPD, podrá solicitar a FINTECTURE que limite el tratamiento de sus Datos a determinadas finalidades y bajo varias condiciones;

·       Derecho a la portabilidad: cuando los Datos sean necesarios para la ejecución de un contrato con usted o se traten sobre la base de su consentimiento, podrá solicitar a FINTECTURE que le facilite sus Datos en un formato estructurado, de uso común y lectura electrónica. Cuando sea técnicamente posible, también tiene derecho a que sus datos se transmitan directamente a un tercero;

·       Retirada de su consentimiento: cuando sus Datos se traten sobre la base de su consentimiento, podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento, en particular para darse de baja de nuestro boletín de noticias o para dejar de recibir comunicaciones comerciales;

·       Derecho a definir directivas post mortem: según las condiciones establecidas en los artículos 84 a 86 de la Ley de Protección de Datos de Francia, puede establecer y enviarnos instrucciones sobre la conservación, supresión y divulgación de sus Datos tras su fallecimiento. Estas directivas son generales o particulares.

Puede ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a nuestro responsable de protección de datos a la siguiente dirección: contact@fintecture.com. Se le podrá pedir que se identifique si existen dudas sobre su identidad y podremos solicitarle información o documentos adicionales en función de los derechos ejercidos.

Si después de ponerse en contacto con nosotros considera que no se respetan sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL).

9.   POLÍTICA DE COOKIES

Cuando utiliza nuestros productos y servicios, podemos utilizar la práctica habitual de colocar pequeños archivos de datos denominados «cookies» u otros rastreadores y herramientas de seguimiento en su ordenador o en otros dispositivos que utilice cuando interactúe con nosotros (en adelante, «cookies»).

Las condiciones de uso de estas cookies se detallan en nuestra Política de cookies.