La Liga contra el Cáncer es una asociación que trabaja por la investigación, el apoyo a los pacientes y la sensibilización, ayudando a hacer retroceder la enfermedad y ofreciendo esperanza a quienes la necesitan.
En su relato, Antoine Enguehard comparte los retos a los que se enfrentan las organizaciones sin ánimo de lucro y explica cómo la integración del pago por transferencia bancaria ha impulsado considerablemente la recaudación de donativos en línea.
¿A qué problemas de pago se enfrentó?
En la actual coyuntura económica, las organizaciones benéficas se ven afectadas por la ralentización del crecimiento de las donaciones. Nos enfrentamos a muchos retos en términos de marketing directo, prospección y fidelización de clientes. En los últimos años, la transición a la tecnología digital se ha producido de forma natural, compensando el declive de los métodos tradicionales de captación de fondos.
En la Liga contra el Cáncer nos enfrentábamos a una serie de retos relacionados con los pagos. Por un lado, hemos tenido que adaptarnos a la diversificación de los métodos de recaudación de fondos. Tenemos que adaptar nuestros métodos de pago para satisfacer las expectativas de todos los donantes, sea cual sea el canal que utilicen.
En segundo lugar, era esencialsimplificar y asegurar las contribuciones de los grandes donantes. Como muchas organizaciones benéficas, dependemos de la generosidad del público, sobre todo durante las campañas de fin de año. Por eso buscábamos soluciones eficaces para recaudar grandes donativos. Era imperativo ofrecer soluciones fiables y seguras, que garantizaran un proceso de pago fluido para evitar cualquier abandono.
¿Cómo ayuda Fintecture a la Liga contra el Cáncer a maximizar sus donaciones en línea y asegurar a sus principales donantes?
Como Directora de Proyectos de Marketing Digital, mi trabajo consiste en maximizar nuestra recaudación de fondos online. Por eso es esencial para nosotros contar con una solución que garantice las donaciones, sobre todo de grandes cantidades, como alternativa a las tarjetas bancarias.
Integración de la fintura en el formulario iRaisernuestra plataforma de recaudación de fondos en línea, ha marcado la diferencia. Nuestros donantes disfrutan ahora de una experiencia de pago fluida y segura, con todas las ventajas de una transferencia bancaria. Gracias a la iniciación del pago, pueden hacer donativos por transferencia de forma sencilla, sin tener que introducir nuestro IBAN desde su banco online. Los límites máximos de pago son muy elevados, lo que permite realizar donaciones mayores que con tarjeta bancaria.
Por nuestra parte, la confirmación inmediata del pago significa que podemos generar y enviar el recibo fiscal al donante de forma automática e instantánea.
Esta solución de pago por transferencia bancaria ha impulsado la conversión de nuestras donaciones en línea. Satisface las necesidades específicas de nuestros principales donantes y contribuye al crecimiento de nuestra recaudación de fondos en línea.
¿Qué resultados obtiene?
A pesar de un entorno complejo y cambiante, la cuota y el volumen de las donaciones en línea de la Liga Contra el Cáncer están creciendo. Gracias a un mejor conocimiento de la tecnología digital y a la optimización de los canales de recaudación, nuestras donaciones en línea han aumentado un 13%.
Y Fintecture está contribuyendo en gran medida a ello: las donaciones realizadas por Transferencia Inmediata han aumentado un 40%. También observamos que el donativo medio de Fintecture es de 346 euros, es decir, entre 3,5 y 4 veces más que el donativo medio de los que no son de Fintecture, según el periodo.
Se trata, pues, de una asociación ganadora que incluso nuestros grandes donantes consideran atractiva. Es más, para nosotros, las comisiones son más ventajosas en cantidades mayores. Antes, nuestros grandes donantes utilizaban PayPal, lo que suponía unos costes mucho más elevados para nosotros, las asociaciones.
En resumen, Fintecture ha simplificado y asegurado nuestra recaudación de fondos y ha contribuido al crecimiento de nuestras donaciones en línea. Estamos muy satisfechos con la implantación y la asociación con la solución de banca abierta de Fintecture.
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