En un mundo cada vez más digital, las asociaciones y ONG han adaptado sus estrategias de recaudación de fondos y ahora ofrecen plataformas de donación en línea.
Como resultado, se enfrentan a los mismos retos de conversión y recorrido del cliente que los minoristas electrónicos. En un clima económico sombrío, en el que la donación media ha caído 9 euros en un año (1), es impensable perder una donación por abandono o fallo en el pago.
¿Cómo pueden las nuevas soluciones de transferencia bancaria aumentar el número de donaciones y el importe recaudado?
Descubra en este artículo cómo estos nuevos métodos de pago están ayudando a asociaciones y ONG a recaudar más donaciones en línea y a asegurarse los pagos de los principales donantes.
Los retos de la conversión en línea
Hoy en día, los sitios web de recogida de donativos se enfrentan a retos similares a los de las plataformas de comercio electrónico. Para maximizar el número de donaciones recibidas, es esencial que el proceso de pago sea lo más fluido posible. Los donantes deben poder hacer un donativo de forma rápida, segura y con un mínimo de fricción.
Sin embargo, el pago puede ser un obstáculo para el éxito de la conversión por varias razones.
Límites a las donaciones con tarjeta bancaria
Las donaciones realizadas con tarjeta bancaria están limitadas por topes, lo que puede desincentivar a los donantes que deseen hacer grandes donaciones. En un momento en que muchas transacciones cotidianas se hacen con tarjeta bancaria, estos límites existen para proteger a los consumidores contra el fraude, pero también pueden limitar la generosidad de los donantes.
Aunque la donación media en Francia es de 191 euros (1), hay muchas desviaciones con respecto a la media. Particulares y empresas con altos ingresos hacen donaciones de varios miles de euros, que por lo general son imposibles de recaudar mediante tarjeta bancaria.
También es probable que a finales de año aumenten las donaciones, tanto en volumen como en valor. Las empresas y los contribuyentes tienen hasta el 31 de diciembre para reducir el importe de los impuestos que pagan. Se trata de una ventaja fiscal esencial que impulsa el importe de las donaciones y obliga a las asociaciones y ONG a ofrecer medios de pago adaptados a los grandes donantes.
Transferencias y cheques: pagos asíncronos
Las alternativas más comunes al pago con tarjeta de crédito son la transferencia bancaria o el cheque. Pero estos métodos de pago distan mucho de ser perfectos. Al ser asíncronos, interrumpen el proceso de donación en línea.
Como resultado, los donantes pueden prometer hacer un donativo pero no hacerlo realmente. Lo ideal es permitir a los donantes pagar por adelantado para evitar olvidos o abandonos.
Además, para las asociaciones y ONG, los pagos por cheque y las transferencias bancarias "tradicionales" siguen siendo complejos de procesar. Los equipos de contabilidad tienen que fichar manualmente cada donación para identificar al donante y emitir el recibo fiscal. En un sector marcado por fuertes fluctuaciones estacionales, con un pico de donaciones a finales de año, la conciliación puede convertirse rápidamente en un cuello de botella difícil de gestionar. Una pesadilla para los equipos operativos, que se encuentran bajo presión.
Pago por transferencia bancaria: una palanca clave para aumentar las donaciones
Nuevas soluciones de transferencia como Fintecture permiten a los donantes hacer donaciones en línea sin estar restringidos por los límites de sus tarjetas bancarias. Las donaciones se realizan por transferencia bancaria, sin intermediarios, lo que ofrece una mayor flexibilidad en cuanto al importe.
Además, el pago es fluido, con una experiencia de cliente sin fisuras, similar al pago con tarjeta de crédito en línea.
En Transferencia Inmediata ofrece una serie de ventajas a las asociaciones y ONG:
- Aumento de la donación media: Los donantes ya no están restringidos por los límites de sus tarjetas, lo que significa que pueden hacer donaciones mayores. La donación media de Fintecture es, por tanto, 3 veces superior a la cesta media de las tarjetas bancarias.
- Conversión mejorada: a diferencia de las transferencias bancarias tradicionales, las Transferencias Inmediatas Fintecture ofrecen un pago fluido sin necesidad de introducir un IBAN. Se basa en la iniciación del pago por transferencia, lo que permite al donante realizar una donación sin tener que configurar la transferencia desde su banco online. El pago se realiza en línea a través de una conexión segura con el banco del donante.
Integración simplificada con iRaiser
Fintecture, socio de iRaiser
iRaiserlíder francés y europeo en captación de fondos en línea para asociaciones, ha integrado el servicio de transferencia inmediata de Fintecture en su plataforma de captación de fondos.
Como complemento a los métodos tradicionales de pago, ofrece una alternativa especialmente adecuada para las grandes donaciones.
El proceso de pago es sencillo:
- Los donantes seleccionan su banco en la plataforma de donaciones
- Se les redirige a su espacio de banca en línea, donde se conectan con sus datos de acceso habituales.
- Muestra la transferencia: todo está preintroducido (asociación IBAN, importe, referencia).
- Valida la transferencia y asegura la transacción mediante autenticación fuerte (código a introducir, huella dactilar o FaceID).
Eso es todo. La asociación recibe confirmación inmediata del pago y los fondos en 24 horas.
¡Ponga a prueba la vía de pago haciendo una buena acción!
Haga una donación a una asociación pagando a Fintecture: seleccione la opción Transferencia instantánea.
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Aumenta la media de donaciones
La activación de las transferencias Fintecture, además de las tarjetas bancarias, ha tenido un impacto significativo en el aumento de las donaciones en línea.
Más de 110 organizaciones benéficas ofrecen actualmente el pago por Transferencia Inmediata. La donación media realizada a través de Fintecture es de 670 euros (¡con un importe récord de 50.000 euros!). Las transferencias siguen siendo el método de pago preferido por los grandes donantes, un aspecto clave para las organizaciones benéficas.
La transferencia de créditos Fintecture se inscribe en la tendencia a la digitalización del sector. Por ejemplo, la Liga contra el Cáncer ha constatado un aumento del 13% de las donaciones en línea, independientemente del modo de pago. Las transferencias Fintecture desempeñan un papel importante en este aumento, con una subida del 38%.
Entre enero y noviembre de 2023, Fintecture ya había recaudado más de 10.000 donaciones, el 30% de las cuales procedían de donantes que ya habían utilizado nuestra solución de transferencia de dinero. ¡Las asociaciones y ONG se benefician de la red de pagadores que aprecian la facilidad de pago que ofrece Fintecture!
¿Cómo activo Fintecture en la plataforma iRaiser?
Las asociaciones y ONG que deseen ofrecer transferencias Fintecture no necesitan ninguna integración técnica , ya que la solución está preintegrada en la plataforma iRaiser.
Para activar este nuevo método de pago, sólo tiene que ponerse en contacto con su representante de iRaiser. Podrás recaudar tus primeras donaciones con Fintecture en pocos días laborables.
En pocas palabras
Este año más que nunca, la conversión está en el centro de las preocupaciones de las asociaciones y ONG. Para aumentar no sólo el número de donaciones, sino también su importe, es esencial ofrecer soluciones de pago fluidas que permitan recaudar altos niveles de donaciones.
Con este objetivo, iRaiser ha integrado la Transferencia Inmediata Fintecture. Un activo inestimable para garantizar que las causas apoyadas por asociaciones y ONG reciban el apoyo financiero que necesitan para llevar a cabo su misión.
