Fintecture, la solución de pago por transferencia instantánea
Cada año, 56.000 millones de euros de facturas quedan impagadas según la Coface, lo que corresponde al 2% del PIB francés. Las facturas impagadas son la primera causa de quiebra en Francia. En efecto, las facturas impagadas generan agujeros en la tesorería de las empresas, lo que les genera dificultades para pagar sus deudas a sus propios proveedores. Por ejemplo, en 2020, el 55% de las empresas no respondió a las licitaciones por miedo a no cobrar a tiempo. Según Allianz, los fracasos empresariales en Francia podrían repuntar un 15% en 2022 y un 33% en 2023. Por eso, con los precios al alza y en el contexto de la guerra de Ucrania, es importante hacer lo necesario para cobrar rápidamente.
Con algunas excepciones, el artículo L.441-6 del Código de Comercio estipula que una empresa tiene 30 días para pagar sus facturas a partir de la fecha de recepción de la mercancía o de la prestación del servicio. Las excepciones son las siguientes:
Hacer un recordatorio en caso de impago no es un acto obligatorio. Sin embargo, para optimizar sus relaciones comerciales, le recomendamos que envíe una carta de reclamación o un correo electrónico antes de poner directamente a su cliente en mora. De hecho, las facturas impagadas se deben principalmente a descuidos, errores contables o pérdidas. Un recordatorio demostrará así su buena fe y su deseo de llegar a un acuerdo amistoso en primera instancia.
Ya sea una carta o un correo electrónico, el recordatorio tiene sin valor legal. Así, en caso de demanda, no podrá aprovecharse de ella.
Para evitar los impagos, recuerda siempre los siguientes puntos:
Un presupuesto debe contener una serie de detalles legales, incluidos los servicios prestados, para demostrar su profesionalidad y protegerle en caso de litigio. Es imprescindible rellenarlo con precisión y anotar el importe de las penalizaciones previstas en caso de retraso en el pago. De esta manera, el cliente está advertido.
Le aconsejamos que envíe un primer recordatorio al cliente una semana después del plazo de pago. En general, no es necesario enviar un segundo recordatorio. El primer recordatorio es suficiente, ya que la mayoría de los clientes se dan cuenta rápidamente del descuido o del error y usted recibirá el pago en una semana.
Si el deudor aún no ha efectuado el pago después de este primer recordatorio, debería considerar el envío de una carta o correo electrónico de recordatorio por semana. Como los recordatorios no son obligatorios, no hay un número determinado de recordatorios que se envíen. Sin embargo, tres recordatorios amistosos son la norma y demuestran su deseo de iniciar una relación comercial duradera, al tiempo que permiten al cliente darse cuenta de que no ha pagado su deuda.
No olvide enviar sus cartas recordatorias por correo certificado o por correo electrónico con acuse de recibo. Esto será una prueba útil en caso de procedimiento judicial.
Si, a pesar de las cartas de recordatorio, la factura sigue sin pagarse, puede recurrir a las autoridades judiciales para que emitan un requerimiento. La carta de emplazamiento es obligatoria para llevar el caso a los tribunales y explicar clara y formalmente de qué se acusa a la otra parte. En la carta se pide a la otra parte que cumpla sus obligaciones en un plazo determinado, so pena de un nuevo procedimiento.
Si ha vendido sus cuentas por cobrar a una empresa de factoring, ésta realizará todas las gestiones de cobro por usted.
Asunto: Factura pendiente de pago
Hola Sra./Sr. [Nombre de la persona o del cargo que ocupa],
Salvo error u omisión por nuestra parte, quería llamar su atención sobre algunas facturas cuyos pagos han vencido pero aún no se han liquidado.
NO. | Número de factura | Importe | Fecha de caducidad |
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También se adjunta la factura.
Para realizar el pago, haga clic en el enlace indicado.
Si su pago nos llega antes de recibir esta carta, le rogamos que no la tenga en cuenta.
S’il s’agit d’une erreur, veuillez nous excuser et contacter le service clientèle au <numéro de contact> ou à l’email suivant <email de contact>.
Le saluda atentamente
<Signature>
También puede acceder a otros ejemplos de reclamación aquí.
Con Fintecturepuedes automatizar tus recordatorios. Como se muestra a continuación, elija si desea emplazar a sus clientes 3 días antes de la fecha de vencimiento, al día siguiente o 10 días después con un enlace de pago.
Además, nuestra interfaz de gestión le permite controlar todas sus transferencias a evitar las facturas impagadas:
Nuestra interfaz de control también le permite cobrar más rápido:
Gracias a la interfaz de control, podrá por fin sincronizar sus datos contables con los de sus clientes.
Fintecture le permite enviar enlaces de pago por correo electrónico, enlace, SMS, código QR o de forma masiva a varios clientes a la vez. Los usuarios de la La transferencia instantánea de Fintecture es redirigida a su aplicación bancaria donde sólo tiene que validar su transacción en un ¡de forma rápida y segura! La transferencia instantánea también es irrevocable y l'autorización de pago del banco del pagador inmediatotodo sin sin intercambio de información bancaria.
Pagar es muy sencillo, el cliente :
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¿A quién confiar su negocio? La elección del CMS, la arquitectura de la web, el diseño de la web, el marketing, etc. no son decisiones que deban tomarse a la ligera a la hora de crear su sitio de comercio electrónico B2B.
El código QR se ha empezado a usar de distintas formas, incluida la posibilidad de emitir una solicitud de pago. Práctico y adaptable a diferentes situaciones, ha sido rápidamente adoptado por muchas aplicaciones de pago por móvil.
Allianz Trade y Fintecture están desarrollando una nueva solución digital y automatizada de condiciones de pago garantizadas. Con esta solución, los vendedores B2B pueden añadir
