Étape 1
Dans l’email que vous recevez, cliquez sur le bouton “Finaliser le remboursement”.
Fintecture est un établissement de paiement contrôlé par la Banque de France et régulé par l’ACPR sous le n°17248.
Notre mission ? Simplifier le paiement par virement pour le rendre plus simple, plus rapide et plus sécurisé.
Nos services sont gratuits et ne nécessitent pas de création de compte. Ils s’adressent aussi bien aux particuliers, qu’aux entreprises.
Fintecture est établissement de paiement français supervisé par la Banque de France et l’ACPR sous le N°17248.
Notre plateforme de paiement est conforme à la réglementation européenne (DSP2 et DPS3) pour garantir des paiements sécurisés et une protection optimale des données de nos utilisateurs (RGPD, CNIL)
Grâce à des connexions sécurisées avec plus de 3000 banques françaises et européennes, nous vous permettons de payer ou d’être payé par virement sans saisie d’IBAN, pour des paiements de compte à compte plus simples et plus sécurisés.
Notre agrément en tant qu’établissement de paiement et notre ferme engagement dans la prévention de la fraude nous imposent une surveillance attentive de l’activité de nos clients, ce qui nécessite la réalisation d’une procédure de KYC (Know your customer) afin de garantir la légitimité de leur activité.
Découvrez comment payer simplement entre l’une de nos trois solutions de virement présentent ici :
Un paiement simple et rapide grâce à une connexion sécurisée à votre compte bancaire :
Tout est pré-rempli : le montant, la référence et l’IBAN du marchand, vous n’avez qu’à valider votre opération depuis votre interface bancaire.
Le marchand reçoit une confirmation de paiement immédiate qui lui permet de valider votre commande instantanément*
Aucunes données sensibles ne sont collectées par Fintecture.
* Selon la politique de votre banque, le paiement peut rester temporairement dans un statut “en attente”.
Un paiement par virement bancaire avec un IBAN dédié :
Le marchand identifie plus facilement votre paiement et peut traiter votre commande plus rapidement.
Vous recevez par mail un récapitulatif et vous pourrez suivre le statut de votre paiement en temps réel.
Dans l’email que vous recevez, cliquez sur le bouton “Finaliser le remboursement”.
Sélectionnez votre banque dans la liste, vous serez redirigé vers la page web ou l’application de votre banque.
Connectez-vous avec vos identifiants habituels.
Une fois connecté à votre espace bancaire, validez l’autorisation pour que Fintecture exécute votre remboursement.
Aucune donnée sensible n’est collectée.
Vous êtes en attente d’un remboursement ou d’une rétribution (dans le cadre d’un rachat par un commerçant de votre matériel) ?
Le marchand avec qui vous êtes en contact a fait appel à nos services pour vous faire un virement de manière simple et sécurisée :
Vous n’avez toujours pas reçu les fonds sur votre compte ?
Consultez notre article pour avoir plus d’informations.
Oui ! Le lien que vous avez reçu pour recevoir un remboursement ou une rétribution, vous permet de vous connecter directement depuis votre espace bancaire et de communiquer vos coordonnées bancaires à la banque du marchand afin de recevoir votre remboursement.
Au sein du mail reçu, sur les pages Fintecture et sur votre espace bancaire sécurisé, vous retrouvez la référence de la commande concernée et le montant du paiement
Une fois que vous validez l’opération depuis votre espace bancaire, vous recevrez les fonds sur votre compte sous quelques heures maximum (lorsque votre banque est éligible à la réception d’un virement instantané).
Vérifiez bien chacun de vos comptes pour lesquels vous avez un accès (compte joint, compte enfant, compte épargne…).
Si toutefois, après 3 jours ouvrés, vous n’avez toujours pas reçu les fonds, contactez nos équipes. Pour cela, rendez-vous sur la bulle de dialogue en bas à droite de votre écran.