Outils des Pros n’utilisait que des moyens de paiement traditionnels (virement bancaire et CB) avant de proposer la solution Fintecture à ses clients.

Le pure player recherchait un moyen de paiement moderne, capable de répondre à deux enjeux majeurs.

Tout d’abord, Outils des Pros souhaitait permettre à tous ses clients de contourner leur plafond de paiement par carte bancaire. Les commandes de matériaux d’outillage dépassent souvent les 1000 euros. Or, les clients qui payaient avec une CB étaient bloqués et devaient alors appeler leur banque afin d’augmenter leur capacité de paiement, opération longue et contraignante. Certains étaient même contraints de réaliser leur commande en plusieurs fois pour éviter d’être bloqués par leur plafond. Pour ces raisons, de nombreuses commandes n’étaient pas finalisées et les équipes du SAV de Outils des Pros devaient consacrer un temps important à accompagner les clients rencontrant des difficultés de paiement. 

Par ailleurs, Outils des Pros souhaitait proposer à ses clients professionnels une solution de paiement permettant de réduire fortement leurs frais bancaires. Les professionnels sont en effet impactés par les frais d’interchanges liés à la CB pro, à la différence des particuliers qui ne le sont pas.