CAS CLIENT
Instagrume, au-delà des plafonds des cartes bancaires
CAS CLIENT
Instagrume, au-delà des plafonds des cartes bancaires
CAS CLIENT
Instagrume, au-delà des plafonds des cartes bancaires
ACTIVITé
CHR
B2B
USAGE FINTECTURE
- • Paiement pour montant importants
- • Demande de paiement par téléphone
Résultat
- 25% des paiements effectués avec Fintecture
- Réduction du temps de livraison
Fournisseurs de robots professionnels
Société leader dans la distribution de presse-agrumes automatiques, Instagrume
met à la disposition des professionnels les robots haut-de-gamme de la marque
Zumex. Elle loue ses machines à des restaurants, des bars, des hôtels, mais aussi
à des supermarchés, des boulangeries et des foodtrucks.
Défi : simplifier les encaissements
Arthur Giocanti, General Manager chez Instagrume, cherchait un moyen de faciliter
l’encaissement des loyers et des acomptes pour les commandes d’accessoires et de
pièces détachées.
La solution devait permettre d’accepter des montants de plusieurs centaines d’euros
sans risquer de rejet ni empêcher les clients d’utiliser leur carte bancaire pour le
reste de la semaine.
Elle devait aussi s’intégrer aux devis, factures et relances édités par l’entreprise à
destination de ses locataires.
Solution : suivi des transactions
La Demande de Paiement permet aux équipes d’Instagrume de se montrer réactif dans
la résolution des problèmes.
Depuis plusieurs mois, Instagrume utilise la demande de paiement pour :
- ses devis pour la commande d’accessoires ou de pièces détachées ;
- ses relances lorsque le prélèvement bancaire a échoué ;
- ses procédures amiables quand plusieurs loyers n’ont pas été réglés à temps.
Dès que le paiement a été effectué par le client, il apparaît dans l’espace Fintecture,
avant même que les fonds ne soient crédités. La transaction étant irrévocable, il n’y a
pas de risque de rejet ni d’annulation. Instagrume peut donc commander les pièces
nécessaires ou stopper les procédures de recouvrement sans attendre.
« Avec la Demande de Paiement Fintecture, le règlement est garanti. Nous pouvons donc nous montrer réactifs en lançant les commandes ou en arrêtant les procédures contentieuses sans attendre l’exécution des virements ou la réception d’un chèque !»
Arthur Giocanti, General Manager Instagrume
« Avec la demande de paiement Fintecture, le règlement est garanti. Nous pouvons donc nous montrer réactifs en lançant les commandes ou en arrêtant les procédures contentieuses sans attendre l’exécution des virements ou la réception d’un chèque. !»
Arthur Giocanti, General Manager Instagrume
Résultat : gain de temps pour livrer plus rapidement
La Demande de Paiement représente aujourd’hui 25 % des paiements encaissés
par Instagrume. La fonctionnalité a réduit le délai de traitement des commandes de
2 à 3 jours ouvrés et simplifie les procédures de régularisation des impayés.
Pour proposer aux clients d’Instagrume plus de souplesse dans leurs règlements
et apporter encore plus de garanties financières à la société, Fintecture leur a
proposé d’essayer de nouvelles fonctionnalités dans les prochains mois.
25%
des paiements encaissés sont des demandes de paiement aujourd’hui
CAS D’USAGE
Découvrez comment nos clients utilisent
la demande de paiement
"Grâce à la demande de paiement, Instagrume réduit ses délais de livraison et facilite l’encaissement de ses loyers "
"GreenMotorShop utilise la
demande depaiement Fintecture
pour ses ventes en boutique
et à distance"
"Tester le paiement par Fintecture a été très simple et efficace. J’ai été convaincu de le proposer à mes clients"
Déjà plus de 7000 marchands nous font confiance
