Fournisseurs de robots professionnels
Société leader dans la distribution de presse-agrumes automatiques, Instagrume met à la disposition des professionnels les robots haut-de-gamme de la marque Zumex. Elle loue ses machines à des restaurants, des bars, des hôtels, mais aussi à des supermarchés, des boulangeries et des foodtrucks.
Défi : simplifier les encaissements
Arthur Giocanti, General Manager chez Instagrume, cherchait un moyen de faciliter l’encaissement des loyers et des acomptes pour les commandes d’accessoires et de pièces détachées.
La solution devait permettre d’accepter des montants de plusieurs centaines d’euros sans risquer de rejet ni empêcher les clients d’utiliser leur carte bancaire pour le reste de la semaine.
Elle devait aussi s’intégrer aux devis, factures et relances édités par l’entreprise à destination de ses locataires.
Solution : suivi des transactions
La Demande de Paiement permet aux équipes d’Instagrume de se montrer réactif dans la résolution des problèmes.
Depuis plusieurs mois, Instagrume utilise la demande de paiement pour :
- ses devis pour la commande d’accessoires ou de pièces détachées ;
- ses relances lorsque le prélèvement bancaire a échoué ;
- ses procédures amiables quand plusieurs loyers n’ont pas été réglés à temps.

Dès que le paiement a été effectué par le client, il apparaît dans l’espace Fintecture, avant même que les fonds ne soient crédités. La transaction étant irrévocable, il n’y a pas de risque de rejet ni d’annulation. Instagrume peut donc commander les pièces nécessaires ou stopper les procédures de recouvrement sans attendre.
Avec la Demande de Paiement Fintecture, le règlement est garanti. Nous pouvons donc nous montrer réactifs en lançant les commandes ou en arrêtant les procédures contentieuses sans attendre l’exécution des virements ou la réception d’un chèque !
Résultat : gain de temps pour livrer plus rapidement
La Demande de Paiement représente aujourd’hui 25 % des paiements encaissés par Instagrume. La fonctionnalité a réduit le délai de traitement des commandes de 2 à 3 jours ouvrés et simplifie les procédures de régularisation des impayés.

Pour proposer aux clients d’Instagrume plus de souplesse dans leurs règlements et apporter encore plus de garanties financières à la société, Fintecture leur a proposé d’essayer de nouvelles fonctionnalités dans les prochains mois.