Nous contacter
  • fr
  • Cas client

    Instagrume, au-delà des plafonds des cartes bancaires

    Entretien avec Arthur Giocanti
    General Manager Instagrume

    Fournisseurs de robots professionnels

    Société leader dans la distribution de presse-agrumes automatiquesInstagrume met à la disposition des professionnels les robots haut-de-gamme de la marque Zumex. Elle loue ses machines à des restaurants, des bars, des hôtels, mais aussi à des supermarchés, des boulangeries et des foodtrucks.

    Défi : simplifier les encaissements

    Arthur Giocanti, General Manager chez Instagrume, cherchait un moyen de faciliter l’encaissement des loyers et des acomptes pour les commandes d’accessoires et de pièces détachées.

    La solution devait permettre d’accepter des montants de plusieurs centaines d’euros sans risquer de rejet ni empêcher les clients d’utiliser leur carte bancaire pour le reste de la semaine.

    Elle devait aussi s’intégrer aux devis, factures et relances édités par l’entreprise à destination de ses locataires.

    Solution : suivi des transactions

    La Demande de Paiement permet aux équipes d’Instagrume de se montrer réactif dans la résolution des problèmes.

    Depuis plusieurs mois, Instagrume utilise la demande de paiement pour :

    • ses devis pour la commande d’accessoires ou de pièces détachées ;
    • ses relances lorsque le prélèvement bancaire a échoué ;
    • ses procédures amiables quand plusieurs loyers n’ont pas été réglés à temps.

    Dès que le paiement a été effectué par le client, il apparaît dans l’espace Fintecture, avant même que les fonds ne soient crédités. La transaction étant irrévocable, il n’y a pas de risque de rejet ni d’annulation. Instagrume peut donc commander les pièces nécessaires ou stopper les procédures de recouvrement sans attendre.

    Avec la Demande de Paiement Fintecture, le règlement est garanti. Nous pouvons donc nous montrer réactifs en lançant les commandes ou en arrêtant les procédures contentieuses sans attendre l’exécution des virements ou la réception d’un chèque !

    Arthur Giocanti
    Arthur Giocanti
    General Manager Instagrume

    Résultat : gain de temps pour livrer plus rapidement

    La Demande de Paiement représente aujourd’hui 25 % des paiements encaissés par Instagrume. La fonctionnalité a réduit le délai de traitement des commandes de 2 à 3 jours ouvrés et simplifie les procédures de régularisation des impayés.

    Pour proposer aux clients d’Instagrume plus de souplesse dans leurs règlements et apporter encore plus de garanties financières à la société, Fintecture leur a proposé d’essayer de nouvelles fonctionnalités dans les prochains mois.

    25% des paiements encaissés sont des demandes de paiement aujourd’hui

    Ils vous le diront mieux que nous

    Découvrez comment nos clients
utilisent nos solutions

    #B2B#Electrique

    Rexel booste sa croissance e-commerce avec le virement simplifié Fintecture.

    Lire le cas client
    #B2C#Retail

    Auchan réinvente sa gestion de la relation client grâce au remboursement immédiat

    Lire le cas client
    #B2B#BTP

    Bricoman génère des ventes additionnelles grâce au paiement immédiat

    Lire le cas client

    Optimisez l’efficacité des paiements au sein de votre entreprise

    Utilisez Fintecture pour optimiser votre processus de collecte, augmenter l’acceptation des paiements, prévenir la fraude et développer votre activité.

    Deux jeudis par mois, participez à notre webinaire produit pour découvrir l’ensemble de nos solutions de paiement. Vous pouvez également contacter directement nos équipes pour obtenir des conseils d’intégration afin de constater plus rapidement la valeur ajoutée de Fintecture.