Última actualización: 31 de marzo de 2021
Fintecture SAS - 14 Avenue de Général de Gaulle, 94160 Saint-Mandé, Francia.
Utilice la dirección de nuestro domicilio social en 14 Avenue de Général de Gaulle, 94160 Saint-Mandé, Francia, para toda la correspondencia.
INTRODUCCIÓN
La presente Política de Privacidad establece cómo Fintecture procesa sus datos personales, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 (GDPR) y la Ley n°78-17 de 6 de enero de 1978 modificada, conocida como "Loi Informatique et Libertés". Como se indica en la presente Política de Privacidad, "Fintecture", "nosotros", "nos" o "Empresa" se refiere a Fintecture SAS, una entidad de pago, autorizada y supervisada por la ACPR con el número 17248, con domicilio social en 14 Avenue du général de gaulle 94160 Saint-Mandé, e inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Créteil con el número 834 500 548.
CONTROLADOR DE DATOS
Fintecture es responsable del tratamiento de sus datos de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Hemos nombrado a un responsable de la protección de datos (DPO) para garantizar que Fintecture gestiona y procesa su información personal de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables en materia de privacidad y protección de datos, y de conformidad con la presente política de privacidad.
Puede ponerse en contacto con nuestro DPO en contact@fintecture.com.
DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS
En el curso de nuestro tratamiento, podemos procesar las siguientes categorías de datos
- Información de contacto, como nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico;
- Información financiera, como el número de cuenta, el IBAN y las transacciones iniciadas o recogidas por Fintecture;
- Información de verificación de la identidad, como sus documentos de identidad, su residencia ;
- Información sobre cómo utiliza nuestros servicios y cómo se utiliza un servicio específico;
- Información sobre su correspondencia con nosotros a través de nuestro sitio web, correo electrónico, teléfono o correo postal; y
- Información técnica sobre el dispositivo utilizado cuando usted utiliza los servicios o el sitio web de Fintecture.
Recogemos algunos de estos datos directamente cuando usted nos los proporciona a través del módulo de pago.
La siguiente información puede recogerse indirectamente a través de su beneficiario, que garantiza haber obtenido su consentimiento previo:
- Información de contacto, como nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico.
FINES DEL TRATAMIENTO Y BASE JURÍDICA
Tratamos sus datos personales para los siguientes fines y de acuerdo con las siguientes bases legales:
- Creación y gestión de su cuenta Fintecture (incluida la contabilidad asociada) y prestación de nuestros servicios. Las operaciones de tratamiento pertinentes son necesarias para la ejecución de nuestro contrato con usted;
- Para verificar su identidad o la de su cliente de acuerdo con las leyes o reglamentos aplicables en materia de lucha contra el blanqueo de capitales, personas políticamente expuestas, listas de sanciones y otras leyes o reglamentos del sector financiero. Estas operaciones de tratamiento son necesarias para cumplir con nuestras obligaciones legales;
- El establecimiento y mantenimiento de la documentación legal en relación con nuestro negocio y servicios. Este tratamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales;
- Responder a sus peticiones al servicio de atención al cliente. Este tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted;
- Gestionar las posibles reclamaciones y litigios. Este tratamiento se lleva a cabo de acuerdo con nuestro interés legítimo en la defensa de nuestros derechos;
- Para personalizar nuestros servicios y contenidos según sus preferencias. Este tratamiento se lleva a cabo de acuerdo con nuestro interés legítimo en mejorar los servicios que le proporcionamos;
- Recopilar información sobre su uso de nuestros productos y servicios. Este tratamiento se lleva a cabo de acuerdo con nuestro interés legítimo en comprender el uso de nuestros servicios y mejorarlos.
MARKETING
Si nos da su consentimiento para ello, podemos enviarle comunicaciones de marketing por correo electrónico u otras formas de comunicación acordadas para asegurarnos de que esté siempre al día de nuestros servicios. Respetaremos su consentimiento y sus preferencias de marketing almacenadas.
Tenga en cuenta que puede darse de baja o suscribirse en cualquier momento si cambia de opinión, enviándonos un correo electrónico a contact@fintecture.com.
LOS DESTINATARIOS DE SUS DATOS
En el curso del tratamiento de sus datos, podremos comunicarlos al personal de Fintecture debidamente autorizado y a los proveedores de servicios de Fintecture que traten sus datos en nombre de Fintecture y de acuerdo con sus instrucciones.
Por razones operativas, su nombre y dirección de correo electrónico pueden ser comunicados de forma segura al comerciante al que realiza el pedido. Esto permite conciliar su pago con su pedido y procesar su orden de compra de manera más eficiente.
También se nos puede pedir que compartamos sus datos personales con las fuerzas del orden, las autoridades de protección de datos, las autoridades administrativas o judiciales y/o los organismos reguladores, entre ellos
- para cumplir con una orden judicial u otro procedimiento administrativo o judicial;
- cuando sea necesario para denunciar una actividad ilegal.
FINTECTURE ACTUANDO COMO IOBSP[1]
Cuando usted opta por utilizar nuestro socio proveedor de servicios de pago para abrir una cuenta de pago a su nombre en los libros del socio, actuamos como intermediario en servicios bancarios y de pago (IOBSP) por mandato del socio, recogiendo y transmitiendo al socio la información y los documentos que usted nos proporciona para la apertura de la cuenta y facilitar la suscripción de los servicios de pago ofrecidos por el socio. Esta información y los documentos solicitados por el socio son necesarios para cumplir con las obligaciones de vigilancia y comunicación de operaciones sospechosas a las autoridades competentes aplicables a la lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, tal como se define en los artículos L561-1 y siguientes del Código Monetario y Financiero.
[1 ] Intermediario no exclusivo de servicios bancarios y de pago (IOBSP)
SEGURIDAD DE LOS DATOS
Aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger el tratamiento de sus datos. En particular, Fintecture utiliza técnicas de encriptación para este fin, especialmente para la transmisión de datos.
NUNCA LE PEDIMOS LOS DATOS DE SU TARJETA DE CRÉDITO NI LAS CONTRASEÑAS PARA ACCEDER A SU CUENTA BANCARIA.
Usted es responsable de la seguridad del código de acceso a su cuenta. No lo compartas con nadie.
Compruebe siempre que el sitio en el que se le solicitan datos financieros o de pago en relación con nuestros servicios está gestionado por Fintecture o por su banco. Si recibe una solicitud sospechosa, no facilite sus datos e informe de ello poniéndose en contacto inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente.
RETENCIÓN DE DATOS PERSONALES
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento en cuestión.
En particular, de acuerdo con nuestras obligaciones de mantenimiento de registros, conservaremos los datos de su cuenta, las transacciones, la documentación y otros datos asociados durante cinco años tras la finalización de la relación comercial.
Conservamos los datos relativos a la personalización de nuestros servicios y los datos relativos al estudio de su uso de nuestros servicios durante la duración del contrato.
Si los datos personales son relevantes para una investigación o un litigio, los conservaremos hasta que las cuestiones se resuelvan por completo.
TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES FUERA DEL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO (EEE)
Almacenamos y procesamos sus datos personales en centros de datos situados en el Espacio Económico Europeo (EEE). Fintecture puede extender sus actividades fuera del EEE y ofrecer servicios o dirigirse a clientes en países fuera del EEE.
Si está afectado por los servicios o se convierte en cliente y reside en un país fuera del EEE, Fintecture se asegurará de que la transferencia de sus datos a su país de residencia esté sujeta a una garantía adecuada o a una de las excepciones previstas por la normativa aplicable, de acuerdo con las normas de protección de datos establecidas por el GDPR.
SUS DERECHOS SOBRE SUS DATOS PERSONALES
Usted tiene derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales por parte de Fintecture.
Puede acceder a sus datos personales, rectificarlos, solicitar su supresión o ejercer su derecho a limitar el tratamiento de sus datos. Cuando el tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento, puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento. También puede oponerse al tratamiento de sus datos y ejercer su derecho a la portabilidad de los mismos, de acuerdo con las condiciones legales aplicables.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular ante la Comisión Nacional de la Informática y las Libertades (CNIL).
CONTACTO
Póngase en contacto con nuestro RPD si tiene alguna pregunta sobre los datos recogidos sobre usted o si desea ejercer sus derechos en relación con sus datos personales. Puede hacerlo enviando su solicitud a contact@fintecture.com
COOKIES
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