Fintecture, solution de paiement par virement

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CAS CLIENT

"Avec Fintecture, le montant moyen des dons est multiplié par 3 !”

restos coeur

ACTIVITé

B2B

B2C

Association

USAGE FINTECTURE

Résultat

3 questions à Clémence Péan, 

Chargée d’Acquisition et Innovation au sein des Restos du Coeur

Depuis plus de 40 ans, les Restos du Cœur luttent contre la précarité alimentaire et offrent un soutien crucial pour la réinsertion des plus démunis. Pour mener à bien cette mission, l’association collecte chaque année plus de 100 millions d’euros de dons. Fin 2022, les Restos du Coeur ont mis en place le paiement par Virement Immédiat Fintecture. Retour sur le déploiement et les bénéfices de ce nouveau moyen de paiement.

Quels sont les principaux défis rencontrés par les Restos du Cœur en matière de collecte en ligne ?

Avec 53% des dons collectés en ligne, dont 64% depuis un mobile, la collecte en ligne revêt une importance cruciale pour les Restos du Cœur. Nos principaux enjeux sont donc :

  • Continuer à faire prospérer la collecte en ligne et augmenter le don moyen, actuellement établi autour des 200€
  • Transformer toujours plus de dons ponctuels en dons réguliers
  • Simplifier et optimiser le parcours de don en ligne pour les donateurs

Pourquoi avez-vous mis en place le Virement Immédiat Fintecture ?

Dans le cadre de notre recherche d’optimisation continue de notre tunnel de conversation, nous recherchions une alternative pour les donateurs qui se retrouvaient en difficulté avec le paiement par carte : réticence à saisir leurs coordonnées bancaires en ligne, type de carte non pris en charge (comme l’American Express à l’époque), etc.

De plus, nous faisions face à des échecs de paiement récurrents, particulièrement en fin d’année où les dons sont plus importants. Dans ces situations, nous avions l’habitude d’envoyer le RIB de l’association par e-mail pour permettre aux donateurs de procéder à un virement bancaire classique. Cependant, ce processus manuel était complexe et chronophage, surtout pendant une période aussi cruciale et dense pour l’association.

Notre partenaire iRaiser nous a alors proposé d’activer sur nos pages de dons le Virement Immédiat, une solution de virement simplifié de banque à banque avec un parcours de paiement sans couture, adapté à un usage en ligne.

Quels résultats observez-vous depuis la mise en place du Virement Immédiat ?

En près d’un an et demi, nous avons collecté plus de 4 millions d’euros grâce à cette solution. Le montant moyen des dons effectués via Fintecture s’élève à 660€, soit trois fois plus élevé que notre don moyen en ligne. Cela démontre que le Virement Immédiat permet de contourner les limites des plafonds de carte bancaire, comme en témoigne le don conséquent de 35 000€ reçu par ce biais fin 2023.

Non seulement nous constatons une hausse du nombre de donateurs utilisant cette méthode de paiement, mais parmi les 7 000 donateurs qui ont utilisé Fintecture, plus de 10% de donateurs la réutilisent, seulement quelques mois après la mise en place. Elle permet notamment aux grands donateurs de réaliser leurs dons de manière plus autonome. Cette simplicité d’usage est particulièrement importante en mai, lors de la période de déclaration de l’IFI (Impôt sur la Fortune Immobilière) où nous avons un pic de dons de montants importants, dons essentiels pour l’association.

Vous voulez tester l’initiation de paiement par virement ?

Faites un don aux Restos du Coeur et choisissez de payer par Virement Instantané !

CAS D’USAGE

Découvrez comment nos clients utilisent nos solutions de virement

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" Nous constatons que le don moyen Fintecture est de 346€, un montant 3,5 à 4 plus élevé que le don moyen hors Fintecture."

"Tester le paiement par Fintecture a été très simple et efficace. J’ai été convaincu de le proposer à mes clients"

"GreenMotorShop utilise la demande depaiement Fintecture pour ses ventes en boutique et à distance"

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