(de) Privacy

Datenschutzerklärung von FINTECTURE

Version vom 01/12/2025

EINFÜHRUNG

Der Schutz personenbezogener Daten ist ein zentrales Anliegen von FINTECTURE. Wir verpflichten uns daher, die personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, mit größtmöglicher Transparenz und in Übereinstimmung mit den in Frankreich und Europa geltenden Datenschutzvorschriften (nachfolgend die „Anwendbaren Vorschriften“), insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 (nachfolgend „DSGVO“) sowie dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in der Fassung des Gesetzes vom 20. Juni 2018 (nachfolgend „Loi Informatique et Libertés“), zu verarbeiten.

Die in dieser Datenschutzrichtlinie (nachfolgend die „Richtlinie“) verwendeten Begriffe „personenbezogene Daten“ (nachfolgend „Daten“), „Verarbeitung“, „Verantwortlicher“, „Auftragsverarbeiter“, „Empfänger“ und „betroffene Person“ entsprechen den im Artikel 4 der DSGVO definierten Begriffen.

Diese Richtlinie beschreibt, wie FINTECTURE SAS, ein von der ACPR unter der Nummer 17248 zugelassenes und beaufsichtigtes Zahlungsinstitut mit Sitz in 14 avenue du Général de Gaulle, 94160 Saint-Mandé, eingetragen im Handelsregister von Créteil unter der Nummer 834 500 548 (nachfolgend „wir“), Ihre personenbezogenen Daten als Verantwortlicher in Übereinstimmung mit den Anwendbaren Vorschriften verarbeitet. Die Richtlinie soll Ihnen außerdem ermöglichen zu verstehen, wie Sie Ihre Rechte gemäß den Anwendbaren Vorschriften ausüben können.

Um sicherzustellen, dass FINTECTURE Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den Anwendbaren Vorschriften und der vorliegenden Richtlinie verarbeitet und um alle Fragen zu beantworten, die Sie zur Verarbeitung Ihrer Daten durch FINTECTURE haben könnten, haben wir einen Datenschutzbeauftragten (nachfolgend „DPO“) benannt, den Sie per E-Mail unter dpo@fintecture.com kontaktieren können.

1. Wer ist von der Datenschutzrichtlinie betroffen?

Sie sind von dieser Richtlinie betroffen, wenn Sie:

Ein Besucher der FINTECTURE-Website sind (nachfolgend „Besucher“).

Ein Nutzer der FINTECTURE-Dienste sind (nachfolgend „Nutzer“), d. h. eine natürliche Person oder der Vertreter einer juristischen Person (Unternehmen, öffentliche Einrichtung usw.), die die FINTECTURE-Lösung nutzt, um eine Zahlung an einen Händler vorzunehmen oder eine Zahlung bzw. Rückerstattung durch einen Händler zu erhalten;

Ein FINTECTURE-Kunde sind (nachfolgend „Kunde“), d. h. eine natürliche Person oder der Vertreter einer juristischen Person, die mit FINTECTURE einen Dienstleistungsvertrag zur Einziehung von Zahlungen und/oder zur Durchführung von Zahlungen oder Rückerstattungen abgeschlossen hat oder dabei ist, einen solchen abzuschließen;

Ein FINTECTURE-Interessent sind (nachfolgend „Prospect“), d. h. der Vertreter einer juristischen Person, die möglicherweise an den Dienstleistungen von FINTECTURE interessiert ist;

2. Welche Daten verarbeiten wir?

Im Rahmen der von uns durchgeführten Verarbeitungen sind wir dazu veranlasst, die folgenden Kategorien von Daten zu verarbeiten:

Betroffene Personen	Kategorien der verarbeiteten Daten
Nutzer	– Vom Händler erfasste und übermittelte Daten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer (optional), Betrag des Zahlungsvorgangs, Währung, Empfänger des Zahlungsvorgangs, Bestellreferenz (im Falle einer Rückerstattung); – Vom eigenen Bankinstitut übermittelte Daten: Name, Vorname, Kontonummer / IBAN, Informationen über den Status des von FINTECTURE initiierten Zahlungsvorgangs (im Rahmen einer Zahlung). FINTECTURE hat keinen Zugriff auf die für die starke Kundenauthentifizierung verwendeten Bankzugangsdaten; – Daten, die direkt von Ihnen erhoben oder von FINTECTURE generiert werden (z. B. wenn Sie sie über das Zahlungsmodul übermitteln): Name Ihres Bankinstituts, Kontonummer / IBAN, Datum des Zahlungsvorgangs, Referenz des Zahlungsvorgangs, interne Nutzerkennung, Daten, die mit Ihrem Zahlungskonto verbunden sind, wenn Sie uns dessen Zugriff im Rahmen unserer Kontoinformationsdienste gestatten, IP-Adresse, technische Informationen zum verwendeten Gerät/Browser bei Nutzung unserer Dienste; – Gegebenenfalls Informationen über Ihre Kommunikation mit uns, über unsere Website oder per E-Mail, Telefon oder Post; – Informationen über Ihre Interaktionen mit dem Chat-Tool: Browserstandort, Navigationsdaten im Tool, mit dem Tool geführte Gespräche; – Informationen, die durch die Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung verlangt werden: Name und Vorname, Geburtsdatum und -ort, datenbezogene Informationen zu durchgeführten Transaktionen sowie alle weiteren Daten, die je nach identifiziertem Risikoniveau gemäß geltender Vorschriften erforderlich sind.
Kunde	– Kontaktinformationen: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Unternehmensanschrift sowie unternehmensbezogene Informationen; – Identitätsprüfungsdaten, wie Ausweisdokumente und Wohnsitznachweise; – Informationen darüber, wie Sie unsere Dienste nutzen und wie ein spezifischer Dienst verwendet wird; – Informationen über Ihre Kommunikation mit uns über unsere Website, per E-Mail, Telefon oder Post; – Technische Informationen über das von Ihnen verwendete Gerät/den Browser bei Nutzung unserer Dienste; – Informationen zu Ihren Interaktionen mit dem Chat-Tool: Browserstandort, Navigationsdaten im Tool, Gespräche; – Informationen, die durch AML/CFT-Vorschriften in Bezug auf gesetzliche Vertreter natürlicher Personen und/oder wirtschaftlich Berechtigte erforderlich sind: Name und Vorname, Geburtsdatum und -ort, Transaktionsdaten sowie alle weiteren Daten, die durch geltende Vorschriften gefordert werden (Staatsangehörigkeit, Beruf usw.).
Interessent	– Telefonische oder elektronische Kontaktdaten des Interessenten sowie Informationen über die vertretene juristische Person.
Besucher	– Verbindungsdaten und technische Informationen über das Gerät, das Sie beim Besuch unserer Website verwenden; – Gegebenenfalls Informationen über Ihre Kommunikation mit uns über unsere Website, per E-Mail, Telefon oder Post.

Außer wenn gesetzlich vorgeschrieben, verarbeiten wir keine „sensiblen Daten“, d. h. Daten, die die rassische oder ethnische Herkunft, religiöse oder philosophische Überzeugungen, genetische Daten, biometrische Daten zur eindeutigen Identifizierung einer natürlichen Person, Gesundheitsdaten oder Daten zum Sexualleben bzw. zur sexuellen Orientierung offenlegen.

3. Warum verarbeiten wir Ihre Daten?

Wir verarbeiten Ihre Daten zu den folgenden Zwecken und auf der Grundlage der nachstehend aufgeführten Rechtsgrundlagen:

Zwecke der Datenverarbeitung	Rechtsgrundlagen (Artikel 6 Absatz 1 DSGVO)
Erstellung und Verwaltung Ihres FINTECTURE-Kundenkontos (einschließlich der zugehörigen Buchhaltung).	Verarbeitungen, die für die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich sind
Bereitstellung unserer Zahlungsdienste als Zahlungsinstitut (Zahlungsauslösedienste und Kontoinformationsdienste) für unsere Kunden und Nutzer.
Bearbeitung Ihrer eventuellen Anfragen beim Kundendienst.
Erleichterung späterer Zahlungen durch unsere Nutzer.	Verarbeitung, die auf Ihrer Einwilligung beruht
Einhaltung der Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung, zur Überwachung politisch exponierter Personen und von Sanktionslisten, denen wir unterliegen. Wenn Sie als Kunde unseren Partner-Zahlungsdienstleister im Rahmen der Eröffnung eines Zahlungskontos nutzen, das im Namen des Kunden bei diesem Partner geführt wird, handeln wir als nicht exklusiver Vermittler für Bankgeschäfte und Zahlungsdienste (IOBSP), der vom Partner beauftragt ist. Wir erheben und übermitteln dem Partner die Informationen und Dokumente, die Sie uns zur Kontoeröffnung bereitstellen, und erleichtern die Inanspruchnahme der vom Partner angebotenen Zahlungsdienste. Diese vom Partner angeforderten Informationen und Dokumente sind erforderlich, um die Sorgfaltspflichten und Meldungen verdächtiger Aktivitäten an die zuständigen Behörden gemäß den Artikeln L561-1 ff. des französischen Währungs- und Finanzgesetzbuchs zu erfüllen.	Verarbeitungen, die zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich sind
Einhaltung anderer Gesetze oder Vorschriften, die für den Finanzsektor gelten, einschließlich der Umsetzung des internen Kontrollsystems.
Information der Nutzer und Kunden über den Status der ausgelösten Zahlungen.
Verhinderung, Ermittlung und Aufdeckung von Betrug im Zusammenhang mit Zahlungen, um die Sicherheit der Zahlungsvorgänge zu gewährleisten und das Risiko unbefugter Transaktionen zu begrenzen.	Verarbeitungen, die im Einklang mit einem berechtigten Interesse von FINTECTURE erfolgen
Bereitstellung eines Chat-Tools zwischen dem Support-Team von Fintecture und den Kunden, um relevante, präzise und personalisierte Informationen zu liefern.
Analyse der Nutzung unserer Dienste, um deren Funktionsweise und die Nutzererfahrung zu verbessern, einschließlich durch Feedback-Formulare oder Bewertungsmechanismen.
Bearbeitung etwaiger Beschwerden und Streitfälle, um unsere Rechte zu wahren.
Versand von Marketingmitteilungen an unsere Kunden per E-Mail oder einer anderen vereinbarten Kommunikationsform, um sicherzustellen, dass Sie stets über unsere Dienstleistungen informiert bleiben. Wir respektieren dabei Ihr Widerspruchsrecht sowie Ihre gespeicherten Marketingpräferenzen.
Kommerzielle Akquise gegenüber Interessenten, um unsere Geschäftstätigkeit auszubauen.

Wir führen keine Verarbeitung durch, die zu einer ausschließlich automatisierten Entscheidung führt, die rechtliche Wirkung gegenüber Ihnen entfaltet oder Sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigt.

4. Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Verarbeitungszweck unbedingt erforderlich ist.

Verarbeitete Daten	Aufbewahrungsdauer
Daten im Zusammenhang mit der Verwaltung Ihres FINTECTURE-Kundenkontos sowie solche, die sich auf die Bearbeitung Ihrer eventuellen Anfragen an den Kundendienst beziehen.	Dauer des Vertragsverhältnisses mit Ihnen.
Daten im Zusammenhang mit der vertraglichen Beziehung zwischen Fintecture und ihren Kunden.	10 Jahre ab der Begleichung der Rechnung (für Daten im Zusammenhang mit Zahlung und Rechnungsstellung) und bis zum Ende des Vertrags (für vertragsbezogene Daten).
Daten im Zusammenhang mit einem Zahlungsvorgang (Zahlung oder Erstattung).	Dreizehn (13) Monate ab der Bestätigung der Ausführung des Zahlungsvorgangs.
Daten, die zur Erfüllung unserer Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung sowie zur Überwachung politisch exponierter Personen und Sanktionslisten erforderlich sind.	Die Dokumente und Informationen im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung werden fünf (5) Jahre nach deren Beendigung aufbewahrt. Daten im Zusammenhang mit einem Zahlungsvorgang werden fünf (5) Jahre ab dessen Ausführung aufbewahrt.
Daten, die im Rahmen der Betrugsprävention im Bereich von Zahlungen verwendet werden.	Maximal vierundzwanzig (24) Monate ab ihrer Erhebung. Bei bestätigtem Betrug werden die betrugsbezogenen Daten höchstens fünf (5) Jahre gespeichert.
Daten, die für die Bearbeitung eines Rechtsstreits oder einer Beschwerde erforderlich sind.	Anwendbare gesetzliche Verjährungs- bzw. Ausschlussfristen.
Daten im Zusammenhang mit der Personalisierung unserer Dienste und der Nutzung unserer Dienste.	Dauer des Vertragsverhältnisses mit Ihnen.
Daten im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Chat-Tools.	Dauer des Vertragsverhältnisses mit Ihnen.
Daten im Zusammenhang mit dem Versand von Marketingmitteilungen an unsere Kunden und Interessenten.	Maximal drei (3) Jahre ab dem Ende der Geschäftsbeziehung mit dem Kunden oder seit dem letzten Kontakt mit dem Interessenten.

5. Wer hat Zugang zu Ihren Daten?

Als Zahlungsinstitut unterliegen wir der beruflichen Verschwiegenheit und dürfen Ihre Daten nur unter strengen Voraussetzungen oder mit Ihrer Einwilligung weitergeben.

Zugang zu Ihren Daten haben:

Vollständig autorisierte FINTECTURE-Mitarbeitende.

An der Zahlungsoperation beteiligte Stellen (Bank, Händler, technische Dienstleister).

Auftragsverarbeiter, die in unserem Auftrag ausschließlich auf Grundlage dokumentierter Weisungen handeln, einschließlich:
– Hosting-Anbieter (Google Cloud Platform),
– Anbieter für den Versand von E-Mails,
– Dienstleister im Zusammenhang mit dem Chat-Tool, Formularen, Cybersicherheit und AML/CFT-Anforderungen.

Reglementierte Berufsgruppen (z. B. Rechtsanwälte, Notare, Wirtschaftsprüfer).

Strafverfolgungsbehörden, Verwaltungs- oder Justizbehörden sowie autorisierte Dritte, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder im Rahmen von Rechtsstreitigkeiten erforderlich wird.

6. Wo werden Ihre Daten gespeichert?

Wir speichern und verarbeiten Ihre Daten in Rechenzentren innerhalb des EWR.

Daten im Zusammenhang mit Zahlungsvorgängen werden nicht außerhalb des EWR übertragen, außer in Länder, die von der Europäischen Kommission als angemessen anerkannt sind.

Daten, die die Nutzung des Chat-Tools betreffen, können durch unseren Dienstleister in die Vereinigten Staaten übertragen werden, auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Zusätzliche Maßnahmen werden implementiert, um ein Schutzniveau zu gewährleisten, das dem der EU entspricht.

Wenn FINTECTURE seine Tätigkeit außerhalb des EWR ausweitet, stellen wir sicher, dass jede Übertragung:
– durch angemessene Garantien abgesichert ist, oder
– unter eine der im Kapitel V der DSGVO vorgesehenen Ausnahmen fällt.

7. Wie gewährleisten wir die Sicherheit Ihrer Daten?

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter:

fortgeschrittene Verschlüsselungsmechanismen,
strenge Zugangskontrollen,
Schutz vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung,
sorgfältige Auswahl unserer Auftragsverarbeiter,
Abschluss von Unterauftragsverträgen gemäß den gesetzlichen Anforderungen.

Sie sind ebenfalls für die Sicherheit der Zugangsdaten Ihres Kontos verantwortlich.
Wir werden NIEMALS nach Ihren Bankkartendaten oder Passwörtern für den Zugriff auf Ihr Bankkonto fragen.

Überprüfen Sie stets, ob die Website, die nach Finanzinformationen fragt, von FINTECTURE oder von Ihrer Bank betrieben wird.
Bei verdächtigen Anfragen kontaktieren Sie umgehend unseren Kundendienst.

8. Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre Daten?

Sie können jederzeit folgende Rechte ausüben:

Recht auf Auskunft
Recht auf Berichtigung
Recht auf Löschung
Recht auf Widerspruch
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung
Recht, Vorgaben für die Verarbeitung Ihrer Daten nach Ihrem Tod festzulegen

Zur Ausübung Ihrer Rechte:
📧 contact@fintecture.com

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht respektiert wurden, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen (z. B. der CNIL).

9. Cookie-Verwaltung

Wenn Sie unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen, können wir Cookies oder andere Tracking-Technologien verwenden, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden.

Die Bedingungen für die Nutzung von Cookies sind in unserer Cookie-Richtlinie detailliert beschrieben.