Fintecture, la solución de pago por transferencia bancaria

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CASOS DE ÉXITO

La transferencia inmediata redefine la experiencia de pago de los clientes de WD International

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E-commerce

USO DE FINTECTURE

Resultado

WD Internacional se lanzó en 2016. Esta empresa está especializada en el suministro de piezas de repuesto y accesorios para smartphones. Desde entonces, se ha consolidado como el socio imprescindible de los reparadores profesionales (independientes, franquiciados y minoristas de internet). Con sede en la región de Rennes, la empresa opera en Francia y en el extranjero, y cuenta con una treintena de empleados.

Reto: Liberar las ventas modernizando las soluciones de pago

Inicialmente, WD International ofrecía a sus clientes los métodos de pago tradicionales: tarjeta de crédito y transferencia bancaria.

Para Raphaël Chareyron, director de comercio electrónico de WD International,"los límites de pago con tarjeta de crédito eran claramente un límite que debíamos superar, tanto para nuestros clientes como para nosotros mismos

"Además, debido a las dificultades con el proceso de autentificación de los pagadores durante las compras de CB, a veces las cestas no se finalizaban y los clientes se iban a la competencia", añade Raphaël. Los procesos internos de WD International también se vieron afectados, ya que los gestores de cuentas solían pedir a los clientes que les ayudaran con su autentificación. 

En este contexto, WD International recurrió a Fintecture, porque la Transferencia inmediata aborda todas estas cuestiones.

"Los límites de pago con tarjeta de crédito eran claramente un límite que debíamos superar, tanto para nuestros clientes como para nosotros.

Raphaël Chareyron, Director de Comercio Electrónico @WD International

Solución: evitar los límites de pago y simplificar el pago

Desde abril de 2022, WD international ofrece a sus clientes el Fintecture Fintecture.

En Transferencia inmediata permite a los clientes del reproductor puro :

  • Eludir los límites de sus tarjetas de crédito;
  • Pagar sus compras más rápidamente;
  • Tienen un alto nivel de seguridad, ya que no se requiere la transferencia de datos bancarios;
  • Benefíciese de una experiencia de usuario ultra-intuitiva a la hora de pagar. 

La solución de pago del comercio electrónico permite a WD international :

  • Simplifique su experiencia de compra;
  • Aumentar las ventas;
  • Racionalizar sus procesos internos.

A diferencia de la experiencia de usuario asociada a la autenticación fuerte cuando se paga con tarjeta bancaria, Fintecture ofrece una experiencia de compra más completa que ayuda a los clientes en cada etapa del proceso de pago, con total seguridad.
Al utilizar Fintecture Immediate Transfer, los clientes son redirigidos a su aplicación bancaria, ¡donde sólo tienen que validar su transacción de forma rápida y segura! El sitio Transferencia Inmediata también es irrevocable y laautorización de pago por parte del banco del ordenante es inmediata, lo que permite a WD International despachar los pedidos al instante.

Para ofrecer a sus clientes la máxima flexibilidad en sus compras, WD International también ofrece los siguientes servicios Pago por enlace Fintecture. Se trata de una auténtica alternativa al pago por comercio electrónico en caso de incidente técnico durante el pago por transferencia bancaria o tarjeta de crédito. También permite a los comerciantes agilizar y simplificar los pagos a distancia enviando un enlace de factura a los clientes por correo electrónico o mensaje de texto.

"También estamos viendo una reducción muy clara de la preparación de los pedidos y, por tanto, de los plazos de entrega".

Raphaël Chareyron, Director de Comercio Electrónico @WD International

Resultado: rápida adopción por parte de los clientes y aumento de las cestas medias

Desde que WD International empezó a utilizar Fintecture Immediate Transfer, cada vez son más los pedidos realizados con esta solución.

  • 23%: tasa de aumento de la cesta media con la Transferencia inmediata tras sólo 4 meses de uso.
  • De 24 a 48 horas de ahorro de tiempo en la recepción de pagos gracias al pago por enlace.

Nuestros clientes se han acostumbrado muy rápidamente",afirma Raphaël, antes de añadir: "Cada vez son más los que utilizan únicamente Immediate Transfer por su considerable ahorro de tiempo, su facilidad de uso y la seguridad de las transacciones". El equipo de ventas de WD International también se acostumbró rápidamente a la consola de Fintecture, que ofrece un panel de control para gestionar los pedidos de los clientes y supervisar su estado en tiempo real.

La consola también ahorra mucho tiempo a los clientes de WD International, ya que le permite enviar directamente todos los pedidos con la certeza de que las transferencias se han realizado.

23%

aumento de la cesta media en unos meses

"¡También hemos visto una reducción significativa de los tiempos de preparación y entrega de los pedidos!"Laexperiencia de nuestros clientes es ahora óptima y tenemos un nuevo punto de venta que nos diferencia de la competencia y tranquiliza a nuestros clientes con una solución de pago moderna.

CASOS DE ÉXITO

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"Instagrume reduce los plazos de entrega y facilita el cobro con la ayuda de la solicitud de pago".

"Probar el pago de Fintecture fue muy sencillo y eficaz. Me convenció para ofrecerlo a mis clientes".

"GreenMotorShop utiliza la aplicación de pago Fintecture para su tienda y ventas a distancia".

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