Fintecture, la solución de pago por transferencia bancaria

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"¡Con Fintecture, la donación media se multiplica por 3!".

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USO DE FINTECTURE

Resultado

3 preguntas a Clémence Péan, 

Director de Adquisiciones e Innovación de Restos du Coeur

Desde hace más de 40 años, Restos du Cœur lucha contra la inseguridad alimentaria y presta una ayuda crucial para la reinserción de los más desfavorecidos. Para llevar a cabo esta misión, la asociación recauda cada año más de 100 millones de euros en donaciones. A finales de 2022, Restos du Coeur introdujo el pago por Transferencia Inmediata Fintecture. A continuación le presentamos la implantación y las ventajas de este nuevo método de pago.

¿Cuáles son los principales retos a los que se enfrenta Restos du Cœur en cuanto a la colección en línea?

Con un 53% de las donaciones recogidas en línea, de las cuales un 64% desde teléfonos móviles, la recogida en línea reviste una importancia crucial para Restos du Cœur. Nuestros principales retos son, por tanto, :

  • Continuar impulsar la recaudación de fondos en línea y aumentar la donación media, que actualmente ronda los 200 euros
  • Convertir cada vez más donaciones puntuales en donaciones periódicas
  • Simplificar y optimizar el proceso de donación en línea para los donantes

¿Por qué estableció la Transferencia Inmediata de Fintecture?

Como parte de nuestros continuos esfuerzos por optimizar nuestro túnel de conversación, estábamos buscando una alternativa para los donantes a los que les resultaba difícil pagar con tarjeta. Podían ser reacios a introducir sus datos bancarios en línea, o tener un tipo de tarjeta que no admitíamos (como American Express en aquel momento).

Además, sufríamos fallos recurr entes en los pagos, sobre todo a finales de año, cuando las donaciones son más importantes. En estas situaciones, solíamos enviar los datos bancarios de la asociación por correo electrónico para que los donantes pudieran realizar una transferencia bancaria estándar. Sin embargo, este proceso manual era complejo y requería mucho tiempo, sobre todo en un periodo tan crucial y ajetreado para la organización benéfica.

Nuestro socio iRaiser nos sugirió que activáramos Immediate Transfer en nuestras páginas de donativos , una solución simplificada de transferencia de banco a banco con una vía de pago sin fisuras adaptada al uso en línea.

¿Qué resultados ha obtenido desde la introducción del servicio de Transferencia Inmediata?

En casi un año y medio, hemos recaudado más de 4 millones de euros utilizando esta solución. La cantidad media donada a través de Fintecture es de 660€lo que es tres veces superior a nuestra media de donaciones en línea. Esto demuestra que la Transferencia Inmediata permite eludir los límites máximos de las tarjetas bancariascomo demuestra la importante donación de 35.000 euros recibida por este medio a finales de 2023.

No sólo hemos observado un aumento del número de donantes que utilizan este método de pago, sino que de los 7.000 donantes que han utilizado Fintecture, más del 10% vuelven a utilizarlo, tan sólo unos meses después de su introducción. En particular, permite a los grandes donantes hacer sus donaciones de forma más independiente. Esta facilidad de uso es especialmente importante en mayo, durante el periodo de declaración de la renta IFI (Impôt sur la Fortune Immobilière), cuando tenemos un pico de donaciones de grandes cantidades, que son esenciales para la asociación.

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"Descubrimos que la donación media de Fintecture es de 346 euros, una cantidad entre 3,5 y 4 superior a la donación media de los que no son Fintecture".

"Probar el pago de Fintecture fue muy sencillo y eficaz. Me convenció para ofrecerlo a mis clientes".

"GreenMotorShop utiliza la aplicación de pago Fintecture para su tienda y ventas a distancia".

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