CASOS DE ÉXITO
¡La transferencia inmediata aumenta la cesta media de Racetools en un 273%!


ACTIVIDAD
B2B
BTP
E-commerce
USO DE FINTECTURE
- - Transferencia inmediata Fintecture
Resultado
- Aumento del 273% del valor medio de la cesta en comparación con el pago por transferencia bancaria tradicional y CB
- Procesamiento más rápido de los pedidos
Racetools es un operador de comercio electrónico especializado en herramientas eléctricas (taladros, accesorios, destornilladores, herramientas, textiles, etc.) para pequeños artesanos, fundado en 2011. Desde entonces, la empresa ha crecido significativamente y su ambición es convertirse en el almacén conectado para los artesanos, carpinteros, fontaneros, albañiles, electricistas, etc. que vienen a encontrar el mejor precio para sus herramientas de uso diario.
Reto: Ofrecer una solución de pago adaptada a las necesidades de los profesionales
Antes de utilizar la solución de pago Fintecture, Racetools ofrecía a sus clientes el pago con tarjeta de crédito, a plazos y por transferencia bancaria tradicional.
Racetools se enfrentaba a dos grandes problemas: los retrasos en el envío de los pedidos y las dificultades relacionadas con la conciliación bancaria.
Para Julien Boue, director general de Racetools: "En primer lugar,era esencial agilizar y simplificar el proceso de autentificación, que ralentizaba los pedidos realizados con tarjeta de crédito. De hecho, el sistema de seguridad 3D Secure era la causa de los errores humanos durante la manipulación manual y el abandono de las transacciones durante el pago con tarjeta de crédito.
Además, el operador puro quería una solución que facilitara la conciliación: con las transferencias bancarias tradicionales o las tarjetas de crédito, conciliar un pedido con un pago podía llevar varios días. Los clientes de Racetools tenían que integrar el RIB de un proveedor en su aplicación bancaria antes de pagar y el departamento de contabilidad de Racetools tenía que asociar cada RIB con un pedido. Julien explica: "Sólo sacamos los pedidos de los almacenes una vez que se ha completado la conciliación. Si se hace tarde, puede ocurrir que mientras tanto no tengamos la mercancía en stock para su entrega". El impacto de este tipo de situaciones en la satisfacción del cliente es fuerte.
Para Racetools resultaba esencial encontrar una solución de pago moderna que respondiera a estos dos grandes retos: la transferencia inmediata.
"Desde que utilizamos la transferencia inmediata de Fintecture, hemos ahorrado una cantidad considerable de tiempo en la tramitación de los pedidos y hemos automatizado nuestros procesos de gestión de pedidos.



Julien Boué, director general de @Racetools
Solución: la transferencia inmediata acelera y simplifica la tramitación de los pedidos
Racetools integró la transferencia instantánea de Fintecture en su CMS Prestashop en marzo de 2022 con el fin de ofrecer un proceso de compra rápido, fluido y seguro que cumpla con los requisitos de sus clientes empresariales.
Las ventajas de la transferencia instantánea para Racetools :
- Aumento de la cesta media
- Pago irrevocable
- Aceleración del proceso de pago y entrega
- Facilitación del trabajo en equipo sin conciliación bancaria
- Mejor flujo de caja gracias a una mayor disponibilidad de fondos
- Racionalización de los procesos internos.
Las ventajas de la transferencia inmediata para los clientes artesanos :
- Eludir los límites de pago de las tarjetas de crédito ;
- Pedidos más rápidos y sencillos sin necesidad de crear un RIB de proveedor;
Experiencia de usuario ultra intuitiva.


Cuando un cliente de Racetools utiliza la transferencia inmediata de Fintecture, es redirigido a su aplicación bancaria para validar la transacción. La operación es segura, sin transferencia de datos bancarios. La transferencia inmediata no tiene límite y laautorización del pago por parte del banco del pagador es inmediata: esto permite a Racetools enviar órdenes al instante, sin tener que volver a bloquearlas.
"Sin Fintecture, seguramente no habríamos tenido acceso a ciertos pedidos de un importe tan elevado", señala Julien antes de concluir: "La seguridad del sistema de pago es también un elemento clave para la confianza de nuestros clientes".



Julien Boué, director general de @Racetools
Resultado: una experiencia de pago adaptada a la explosión de pedidos
"Desde que utilizamos la transferencia instantánea de Fintecture, hemos ahorrado una cantidad considerable de tiempo en la tramitación de los pedidos y hemos automatizado nuestros procesos de gestión de pedidos", afirma Julien.
273%
tasa de aumento de la cesta media con la transferencia inmediata
La transferencia inmediata también ha permitido al sitio web alcanzar importes de pedidos sin precedentes: de 5.000 a 10.000 euros, frente a los 2.000 o 3.000 euros de los métodos de pago tradicionales:"¡Hemos llegado a tramitar un pedido de 23.000 euros gracias a la transferencia inmediata!
- Aumento del 273% de la cesta media en comparación con el pago mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria tradicional.
"Sin Fintecture, seguramente no habríamos tenido acceso a ciertos pedidos deun importe tan elevado", señala Julien, antes de concluir:"La seguridad del sistema de pago es también un elemento clave para la confianza de nuestros clientes.
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"Instagrume reduce los plazos de entrega y facilita el cobro con la ayuda de la solicitud de pago".


"Probar el pago de Fintecture fue muy sencillo y eficaz. Me convenció para ofrecerlo a mis clientes".


"GreenMotorShop utiliza la aplicación de pago Fintecture para su tienda y ventas a distancia".
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