POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 31 de marzo de 2021
Fintecture SAS - 5 avenue de Général de Gaulle, 94160 Saint-Mandé, Francia.
Por favor, utilice la dirección de nuestra sede en 5 avenue de Général de Gaulle, 94160 Saint-Mandé, Francia, para toda la correspondencia.
INTRODUCCIÓN
Esta Política de Privacidad establece cómo Fintecture procesa sus datos personales, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 (GDPR) y la ley modificada n°78-17 del 6 de enero de 1978 conocida como "Loi Informatique et Libertés". Tal y como se indica en la presente Política de Privacidad, "Fintecture", "nosotros", "nos" o "Empresa" se refiere a Fintecture SAS, una entidad de pago, autorizada y supervisada por la ACPR con el número 17248, con domicilio social en 5 avenue du général de gaulle 94160 Saint-Mandé, e inscrita en el Registro Mercantil de Créteil con el número 834 500 548.
CONTROLADOR DE DATOS
Fintecture es responsable del tratamiento de sus datos de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Hemos nombrado a un responsable de la protección de datos (DPO) para garantizar que Fintecture gestiona y procesa su información personal de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables en materia de privacidad y protección de datos, y de conformidad con la presente política de privacidad.
Puede ponerse en contacto con nuestro DPO en contact@fintecture.com.
DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS
En el curso de nuestro tratamiento, podemos procesar las siguientes categorías de datos
- Información de contacto, como nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico;
- Información financiera, como el número de cuenta, el IBAN y las transacciones iniciadas o recogidas por Fintecture;
- Información de verificación de la identidad, como sus documentos de identidad, su residencia ;
- Información sobre cómo utiliza nuestros servicios y cómo se utiliza un servicio específico;
- Información sobre su correspondencia con nosotros a través de nuestro sitio web, correo electrónico, teléfono o correo postal; y
- Información técnica sobre el dispositivo utilizado cuando usted utiliza los servicios o el sitio web de Fintecture.
Recogemos algunos de estos datos directamente cuando usted nos los proporciona a través del módulo de pago.
La siguiente información puede recogerse indirectamente a través de su beneficiario, que garantiza haber obtenido su consentimiento previo:
- Información de contacto, como nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico.
FINES DEL TRATAMIENTO Y BASE JURÍDICA
Tratamos sus datos personales para los siguientes fines y de acuerdo con las siguientes bases legales:
- Creación y gestión de su cuenta Fintecture (incluida la contabilidad asociada) y prestación de nuestros servicios. Las operaciones de tratamiento pertinentes son necesarias para la ejecución de nuestro contrato con usted;
- Para verificar su identidad o la de su cliente de acuerdo con las leyes o reglamentos aplicables en materia de lucha contra el blanqueo de capitales, personas políticamente expuestas, listas de sanciones y otras leyes o reglamentos del sector financiero. Estas operaciones de tratamiento son necesarias para cumplir con nuestras obligaciones legales;
- El establecimiento y mantenimiento de la documentación legal en relación con nuestro negocio y servicios. Este tratamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales;
- Responder a sus peticiones al servicio de atención al cliente. Este tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted;
- Gestionar las posibles reclamaciones y litigios. Este tratamiento se lleva a cabo de acuerdo con nuestro interés legítimo en la defensa de nuestros derechos;
- Para personalizar nuestros servicios y contenidos según sus preferencias. Este tratamiento se lleva a cabo de acuerdo con nuestro interés legítimo en mejorar los servicios que le proporcionamos;
- Recopilar información sobre su uso de nuestros productos y servicios. Este tratamiento se lleva a cabo de acuerdo con nuestro interés legítimo en comprender el uso de nuestros servicios y mejorarlos.
MARKETING
Si nos da su consentimiento para ello, podemos enviarle comunicaciones de marketing por correo electrónico u otras formas de comunicación acordadas para asegurarnos de que esté siempre al día de nuestros servicios. Respetaremos su consentimiento y sus preferencias de marketing almacenadas.
Tenga en cuenta que puede darse de baja o suscribirse en cualquier momento si cambia de opinión, enviándonos un correo electrónico a contact@fintecture.com.
LOS DESTINATARIOS DE SUS DATOS
En el curso del tratamiento de sus datos, podremos comunicarlos al personal de Fintecture debidamente autorizado y a los proveedores de servicios de Fintecture que traten sus datos en nombre de Fintecture y de acuerdo con sus instrucciones.
Por razones operativas, su nombre y dirección de correo electrónico pueden ser comunicados de forma segura al comerciante al que realiza el pedido. Esto permite conciliar su pago con su pedido y procesar su orden de compra de manera más eficiente.
También se nos puede pedir que compartamos sus datos personales con las fuerzas del orden, las autoridades de protección de datos, las autoridades administrativas o judiciales y/o los organismos reguladores, entre ellos
- para cumplir con una orden judicial u otro procedimiento administrativo o judicial;
- cuando sea necesario para denunciar una actividad ilegal.
FINTECTURE ACTUANDO COMO IOBSP[1]
Cuando usted opta por utilizar nuestro socio proveedor de servicios de pago para abrir una cuenta de pago a su nombre en los libros del socio, actuamos como intermediario en servicios bancarios y de pago (IOBSP) por mandato del socio, recogiendo y transmitiendo al socio la información y los documentos que usted nos proporciona para la apertura de la cuenta y facilitar la suscripción de los servicios de pago ofrecidos por el socio. Esta información y los documentos solicitados por el socio son necesarios para cumplir con las obligaciones de vigilancia y comunicación de operaciones sospechosas a las autoridades competentes aplicables a la lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, tal como se define en los artículos L561-1 y siguientes del Código Monetario y Financiero.
[1 ] Intermediario no exclusivo de servicios bancarios y de pago (IOBSP)
SEGURIDAD DE LOS DATOS
Aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger el tratamiento de sus datos. En particular, Fintecture utiliza técnicas de encriptación para este fin, especialmente para la transmisión de datos.
NUNCA LE PEDIMOS LOS DATOS DE SU TARJETA DE CRÉDITO NI LAS CONTRASEÑAS PARA ACCEDER A SU CUENTA BANCARIA.
Usted es responsable de la seguridad del código de acceso a su cuenta. No lo compartas con nadie.
Compruebe siempre que el sitio en el que se le solicitan datos financieros o de pago en relación con nuestros servicios está gestionado por Fintecture o por su banco. Si recibe una solicitud sospechosa, no facilite sus datos e informe de ello poniéndose en contacto inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente.
RETENCIÓN DE DATOS PERSONALES
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento en cuestión.
En particular, de acuerdo con nuestras obligaciones de mantenimiento de registros, conservaremos los datos de su cuenta, las transacciones, la documentación y otros datos asociados durante cinco años tras la finalización de la relación comercial.
Conservamos los datos relativos a la personalización de nuestros servicios y los datos relativos al estudio de su uso de nuestros servicios durante la duración del contrato.
Si los datos personales son relevantes para una investigación o un litigio, los conservaremos hasta que las cuestiones se resuelvan por completo.
TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES FUERA DEL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO (EEE)
Almacenamos y procesamos sus datos personales en centros de datos situados en el Espacio Económico Europeo (EEE). Fintecture puede extender sus actividades fuera del EEE y ofrecer servicios o dirigirse a clientes en países fuera del EEE.
Si está afectado por los servicios o se convierte en cliente y reside en un país fuera del EEE, Fintecture se asegurará de que la transferencia de sus datos a su país de residencia esté sujeta a una garantía adecuada o a una de las excepciones previstas por la normativa aplicable, de acuerdo con las normas de protección de datos establecidas por el GDPR.
SUS DERECHOS SOBRE SUS DATOS PERSONALES
Usted tiene derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales por parte de Fintecture.
Puede acceder a sus datos personales, rectificarlos, solicitar su supresión o ejercer su derecho a limitar el tratamiento de sus datos. Cuando el tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento, puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento. También puede oponerse al tratamiento de sus datos y ejercer su derecho a la portabilidad de los mismos, de acuerdo con las condiciones legales aplicables.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular ante la Comisión Nacional de la Informática y las Libertades (CNIL).
CONTACTO
Póngase en contacto con nuestro RPD si tiene alguna pregunta sobre los datos recogidos sobre usted o si desea ejercer sus derechos en relación con sus datos personales. Puede hacerlo enviando su solicitud a contact@fintecture.com
COOKIES
Cuando usted utiliza nuestros productos y servicios, podemos utilizar la práctica estándar de colocar pequeños archivos de datos llamados cookies, flash cookies, balizas web u otras herramientas de seguimiento en su ordenador u otros dispositivos que utilice cuando interactúe con nosotros.
Utilizamos cookies que son necesarias para prestarle nuestros servicios, por ejemplo para ayudarnos a reconocerle como cliente, o para recopilar información sobre su ordenador y otros dispositivos de acceso para garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones contra el blanqueo de capitales.
Si nos da su consentimiento para ello, también podemos utilizar cookies para personalizar nuestros servicios y contenidos para usted, y para recopilar información sobre su uso de nuestros productos y servicios. Las cookies de personalización y las cookies de medición de audiencia persisten durante 13 meses.
Si desea evitar por completo el uso de cookies, puede desactivarlas en su navegador. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede impedirle utilizar ciertas funciones, nuestro sitio o nuestros servicios, como la realización de transacciones.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 31 de marzo de 2021
Fintecture SAS - 5 avenue de Général de Gaulle, 94160 Saint-Mandé, Francia.
Nuestro domicilio social y la dirección que debe utilizar para toda la correspondencia es 5 avenue de Général de Gaulle, 94160 Saint-Mandé, Francia.
INTRODUCCIÓN
Esta Política de Privacidad presenta la forma en que Fintecture procesa sus datos personales, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos UE 2016/679 (GDPR) y con la ley modificada n°78-17 del 6 de enero de 1978, conocida como "Ley de Protección de Datos y Libertades". Tal y como se indica en la presente Política de Privacidad, "Fintecture", "nosotros", "nuestro" o "Empresa" se refiere a Fintecture SAS, una entidad de pago, autorizada y supervisada por el regulador financiero francés ACPR con el número 17248, con domicilio social en 5 avenue du Général de Gaulle 94160 Saint-Mandé, e inscrita en el Registro Mercantil francés con el número R.C.S Créteil 834 500 548.
CONTROLADOR DE DATOS
Fintecture es responsable del tratamiento de sus datos, que ejecuta de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Hemos nombrado a un responsable de la protección de datos (DPO) para garantizar que Fintecture gestiona y procesa su información personal de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables en materia de privacidad y protección de datos, así como con la presente Política de Privacidad.
Puedes ponerte en contacto con nuestro DPO en contact@fintecture.com
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
En el marco del tratamiento que realizamos, estamos obligados a tratar las siguientes categorías de datos:
- Información de contacto, como el nombre, la dirección postal y la dirección de correo electrónico;
- Información financiera, como números de cuentas bancarias, IBAN, transacciones iniciadas con Fintecture;
- Información de verificación de la identidad, como documentos de identidad, residencia;
- Información relativa a la forma en que utiliza nuestros servicios, como por ejemplo cuándo ha utilizado nuestros servicios y los servicios específicos utilizados;
- Información relativa a su correspondencia con nosotros, ya sea a través de la página web de Fintecture, por correo electrónico, por teléfono o por correo postal; y
- Información técnica relativa al dispositivo utilizado cuando utilizas los servicios o la página web de Fintecture.
Recogemos algunos de estos datos directamente cuando usted nos los proporciona a través del módulo de pago.
La siguiente información puede recogerse indirectamente a través de su beneficiario, que garantiza haber obtenido su consentimiento previo:
- Información de contacto, como apellidos, nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico.
FINES DEL TRATAMIENTO Y BASE JURÍDICA
Tratamos sus datos personales para los fines y de acuerdo con las siguientes bases legales:
- Crear y administrar su cuenta de Fintecture (incluida la contabilidad asociada) y prestar nuestros servicios. Estas operaciones de tratamiento correspondientes son necesarias para la ejecución de nuestro contrato con usted;
- Verificar tu identidad o la de tus clientes de acuerdo con las leyes aplicables contra el blanqueo de capitales, las personas políticamente expuestas, las listas de sanciones y otras leyes del sector financiero. Este tratamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales;
- El establecimiento y mantenimiento de la documentación legal relacionada con nuestra actividad y nuestros servicios. Este tratamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales;
- Responder a las solicitudes de servicio de sus clientes. Este tratamiento es necesario para la ejecución del contrato que tenemos contigo;
- Gestionar las reclamaciones y los litigios. Este tratamiento se realiza de acuerdo con nuestro interés legítimo en la defensa de nuestros derechos;
- Personalizar nuestros servicios y contenidos según tus preferencias. Este tratamiento se lleva a cabo de acuerdo con nuestro interés legítimo en mejorar los servicios que te proporcionamos;
- Recopilar información sobre tu uso de nuestros productos y servicios. Este tratamiento se lleva a cabo de acuerdo con nuestro interés legítimo de conocer qué uso haces de nuestros servicios y mejorarlos.
MARKETING
Con tu consentimiento, podemos enviarte comunicaciones de marketing por correo electrónico u otra forma de comunicación acordada, para asegurarnos de que estés siempre al día de nuestros últimos servicios. Respetaremos tu consentimiento y tus preferencias de marketing seleccionadas.
Ten en cuenta que puedes darte de baja en cualquier momento si cambias de opinión escribiéndonos a contact@fintecture.com.
LOS DESTINATARIOS DE SUS DATOS
En el marco del tratamiento de tus datos, podemos comunicarlos a los miembros del personal de Fintecture debidamente autorizados, así como a los proveedores de servicios de Fintecture que tratan tus datos en nombre de Fintecture y de acuerdo con tus instrucciones.
Por razones operativas, tu nombre y dirección de correo electrónico pueden ser comunicados de forma segura al proveedor para el que realizas el pedido. Esto permite la conciliación entre tu pago y su pedido, y un procesamiento más eficiente de su orden de compra.
También podemos compartir tus datos personales con las autoridades policiales, de protección de datos, administrativas o judiciales y/o reguladoras:
- Para cumplir con una decisión judicial u otro procedimiento administrativo o judicial;
- Cuando la divulgación es necesaria para denunciar una actividad ilegal
FINTECTURE ACTUANDO COMO IOBSP[1]
Cuando usted decide utilizar nuestro socio proveedor de servicios de pago para la apertura de una cuenta de pago a su nombre en los libros del socio, actuamos como intermediario en operaciones bancarias y servicios de pago (IOBSP) por mandato del socio, recogiendo y transmitiendo al socio la información y los documentos que usted nos proporciona para abrir la cuenta y facilitar la suscripción a los servicios de pago ofrecidos por el socio. Esta información y los documentos solicitados por el socio son necesarios para cumplir con las obligaciones de vigilancia y comunicación de las operaciones sospechosas a las autoridades cualificadas aplicables en la lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, tal como se define en los artículos L561-1 y siguientes del Código Monetario y Financiero.
[1 ] Intermediario en operaciones bancarias y servicios de pago, no exclusivo "Intermédiaire en opérations de banque et en services de paiement (IOBSP)
SEGURIDAD DE LOS DATOS
Aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger el tratamiento de tus datos. Para ello, Fintecture utiliza técnicas criptográficas especiales, en particular para la transmisión de datos.
NUNCA TE PEDIMOS TU INFORMACIÓN FINANCIERA, LOS DATOS DE TU TARJETA O CONTRASEÑAS SECRETAS QUE PERMITAN ACCEDER A TU CUENTA BANCARIA.
Tú eres responsable de mantener el código de acceso de tu cuenta seguro y protegido. No lo comparta con nadie.
Por favor, comprueba siempre que cualquier página web en la que se te solicite información financiera o de pago en relación con los servicios presentados sea operado por Fintecture o por tu banco. Si recibes una solicitud sospechosa, no facilites tus datos y comunícalo inmediatamente a nuestro servicio de atención al cliente.
CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para el tratamiento en cuestión.
En particular, de acuerdo con nuestras obligaciones de mantenimiento de registros, conservaremos los datos relativos a tu cuenta, transacciones, documentación, operaciones y otros datos personales asociados durante cinco años al final de la relación comercial.
Conservamos los datos relativos a la personalización de nuestros servicios y los datos relativos al estudio de tu utilización de nuestros servicios durante la duración del contrato.
Si tus datos personales son relevantes para una investigación o un litigio, los conservaremos hasta que la disputa se resuelva por completo.
TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES FUERA DEL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO (EEE)
Almacenamos y procesamos tus datos personales en centros de datos del Espacio Económico Europeo (EEE). Por lo tanto, Fintecture puede extender sus actividades fuera del EEE y ofrecer servicios o dirigirse a clientes en países fuera del EEE.
Si estás interesado en nuestros servicios o te conviertes en cliente y resides fuera del EEE, Fintecture se asegurará de que la transferencia de tus datos a tu país de residencia se rija por una garantía adecuada o por una de las excepciones previstas en la normativa aplicable, de acuerdo con las normas de protección de datos establecidas por el GDPR.
TUS DERECHOS SOBRE TUS DATOS PERSONALES
Tienes derechos en relación con el tratamiento de tus datos personales por parte de Fintecture.
Así, podrás acceder a tus datos personales, rectificarlos, solicitar su supresión o ejercer tu derecho a la limitación del tratamiento de datos. Cuando el tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento, puedes retirar tu consentimiento al tratamiento de datos en cualquier momento. También puedes oponerte al tratamiento de tus datos y ejercer tu derecho a la portabilidad de los mismos, de acuerdo con las condiciones legales aplicables.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades(CNIL).
CONTACTO
Por favor, póngase en contacto con nuestro DPO si tiene alguna pregunta sobre los datos recogidos o si desea ejercer sus derechos en relación con sus datos personales. Puede hacerlo enviando su solicitud en contact@fintecture.com
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Con tu consentimiento para hacerlo, también podemos utilizar cookies para personalizar nuestros servicios y contenidos y para recoger información sobre tu uso de nuestros productos y servicios. Las cookies de personalización y las cookies de medición de audiencia persisten durante un periodo de 13 meses.
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