Versión del 12 de julio de 2022

INTRODUCCIÓN

La protección de los datos personales es una de las principales preocupaciones de FINTECTURE. Por ello, nos comprometemos a tratar los Datos Personales que tratamos con la máxima transparencia y de acuerdo con la normativa francesa y europea aplicable en la materia (en adelante, la "Normativa Aplicable ") y, en particular, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (en adelante, el "RGPD ") y la Ley nº 78-17 de 6 de enero de 1978 modificada por la ley de 20 de junio de 2018 (en adelante, la "Ley de Protección de Datos ").

Los términos "Datos Personales " (en adelante "Datos "), "Tratamiento ", "Responsable ", " Encargado del Tratamiento ", "Destinatario " y "Interesado " utilizados en esta Política de Protección de Datos Personales (en adelante la "Política ") se refieren a los términos definidos enel artículo 4 del GDPR.

La Política expone cómo FINTECTURE SAS, una entidad de pago, autorizada y supervisada por la ACPR con el número 17248, con domicilio social en 5 avenue du général de gaulle 94160 Saint-Mandé, e inscrita en el Registro Mercantil de Créteil con el número 834 500 548 (en adelante "nosotros "), trata sus datos personales en calidad de controlador de datos de acuerdo con la normativa aplicable. La Política también le permitirá comprender cómo ejercer sus derechos en virtud de la normativa aplicable.

Para garantizar que FINTECTURE procesa su información personal de acuerdo con la Normativa Aplicable y esta Política, y para responder a cualquier pregunta que pueda tener sobre el Tratamiento de sus Datos por parte de FINTECTURE, hemos nombrado a un Responsable de Protección de Datos (en adelante, "RPD ") con el que se puede contactar por correo electrónico en dpo@fintecture.com.

1. ¿A QUIÉN AFECTA ESTA POLÍTICA?

La Política le afecta si usted es :

• Un usuario de los servicios FINTECTURE (en adelante "Usuario "), es decir, una persona física o el representante de una entidad jurídica (empresa, organismo público, etc.) que utiliza la solución FINTECTURE para realizar un pago a un comerciante o para recibir un pago o un reembolso de un comerciante;
• Un cliente de FINTECTURE (en adelante "Cliente "), es decir, una persona física o el representante de una persona jurídica que ha celebrado o está en proceso de celebrar un contrato de servicios con FINTECTURE para cobrar pagos y/o realizar pagos o reembolsos;
• Una perspectiva de FINTECTURA (en lo sucesivo, el "Prospecto "), es decir, el representante de una persona jurídica susceptible de estar interesada en los servicios de FINTECTURE;
• Un visitante del sitio web de FINTECTURE (en adelante "Visitante ").

2. ¿QUÉ DATOS TRATAMOS?

En el marco del tratamiento que realizamos, podemos tratar las siguientes categorías de datos

Sin embargo, a menos que lo exija la ley, no tratamos datos "sensibles", es decir, datos que revelen el origen racial o étnico, las creencias religiosas o filosóficas, los datos genéticos, los datos biométricos con el fin de identificar de forma exclusiva a una persona física, los datos personales relativos a la salud o los datos personales relativos a la vida sexual o la orientación sexual de una persona física.

3. ¿POR QUÉ TRATAMOS SUS DATOS?

Tratamos sus datos para los siguientes fines y de acuerdo con las siguientes bases legales:

Sin embargo, no tratamos ningún dato que conduzca a una decisión automatizada que tenga efectos legales, que le concierna o que le afecte significativamente.

4. ¿CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVARÁN SUS DATOS?

Conservamos sus datos durante el periodo de tiempo necesario para la finalidad del tratamiento. En particular, los datos tratados por FINTECTURE se conservan durante los siguientes períodos:

5. ¿QUIÉN TIENE ACCESO A SUS DATOS?

Como entidad de pago, estamos obligados a guardar el secreto profesional y sólo podemos compartir sus datos en condiciones estrictas o con su consentimiento.

A este respecto, sólo los miembros del personal de FINTECTURE debidamente autorizados pueden acceder a los Datos. Estas personas están sujetas a estrictas obligaciones de seguridad y confidencialidad.

Además, sólo compartimos sus datos con los siguientes destinatarios externos:

• A las entidades que participan en la operación de pago que usted inició o de la que es beneficiario.Los datos necesarios para el inicio de un pago o el reembolso de una transacción por parte de FINTECTURE se comunican de forma segura a su banco. En el marco de una solicitud de pago o de reembolso de una transacción realizada a través de los servicios de FINTECTURE, su IBAN es susceptible de ser accesible por el comerciante con el que ha realizado el pedido, así como por su banco. Por razones operativas, su nombre y dirección de correo electrónico pueden ser comunicados de forma segura al comerciante al que realiza el pedido. Esto permite conciliar su pago con su pedido y procesar su orden de compra de manera más eficiente.
• A nuestros proveedores de servicios externos y a los proveedores que actúan en nuestro nombre como subcontratistas, de acuerdo con nuestras instrucciones documentadas y con el único propósito de llevar a cabo el tratamiento para el que se recogió originalmente. Estos contratistas no están autorizados a vender o divulgar sus datos a terceros. Ejemplos de ello son el alojamiento de sus datos (Google Cloud Platform) o el proveedor de envío de correo electrónico en relación con el uso de nuestros servicios.
• Determinadas profesiones reguladas, como las de abogado, notario o auditor.
• A las fuerzas del orden o a cualquier autoridad de control administrativo o judicial o a un tercero autorizado para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias (por ejemplo, para informar de una actividad ilegal) o en el contexto de un litigio para protegernos contra cualquier infracción de nuestros derechos.

6. ¿DÓNDE SE ALMACENAN SUS DATOS?

Almacenamos y procesamos sus datos en centros de datos situados en el Espacio Económico Europeo (EEE). Además, los datos de las transacciones de pago no se transfieren fuera del EEE.

Cuando usted utiliza la herramienta conversacional que se le proporciona, los datos relacionados con el uso de esta herramienta son transferidos a los Estados Unidos por nuestro proveedor sobre la base de las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea.

FINTECTURE puede extender sus actividades fuera del EEE y ofrecer servicios o dirigirse a clientes en países fuera del EEE. Si usted está interesado en los servicios o se convierte en Cliente y reside en un país fuera del EEE, FINTECTURE se asegurará de que la transferencia de sus Datos a su país de residencia esté sujeta a las garantías adecuadas o a una de las excepciones previstas por la Normativa Aplicable y, en particular, a los principios establecidos en el Capítulo V del GDPR.

7. ¿CÓMO GARANTIZAMOS LA SEGURIDAD DE SUS DATOS?

El respeto a la privacidad, al secreto bancario y a la seguridad y confidencialidad de sus datos es nuestra prioridad. A este respecto, aplicamos, en relación con la naturaleza de los Datos y los riesgos que presenta el Tratamiento, todas las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger nuestros sistemas de información, así como los Datos que le conciernen, contra cualquier acceso, modificación, divulgación o destrucción no autorizados de los Datos bajo nuestra responsabilidad. En particular, implementamos y utilizamos mecanismos de encriptación para este fin, especialmente para la transmisión de Datos.

De acuerdo con nuestros compromisos, elegimos a nuestros subcontratistas y proveedores de servicios con cuidado y nos esforzamos por utilizar sólo subcontratistas con suficientes garantías para asegurar la protección de sus Datos. Nos comprometemos a celebrar contratos con nuestros subcontratistas, de acuerdo con las obligaciones legales y reglamentarias, que definen con precisión los términos y condiciones del tratamiento de los datos personales, así como nuestras obligaciones y derechos como responsables del tratamiento.

Como la seguridad y la confidencialidad de los Datos depende de las buenas prácticas de cada uno, le recordamos que usted es responsable de la seguridad de los identificadores de acceso a su cuenta. No lo compartas con nadie. Compruebe siempre que el sitio en el que se le solicitan datos financieros o de pago en relación con nuestros servicios es operado por FINTECTURE o por su banco. Si recibe una solicitud sospechosa, no facilite sus datos e informe de ello poniéndose en contacto inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente.

8. ¿QUÉ DERECHOS TIENE SOBRE SUS DATOS?

Como Titular de los Datos, usted podrá solicitar en cualquier momento, dentro de los límites previstos por la Normativa Aplicable, el ejercicio de los siguientes derechos en relación con sus Datos tratados por FINTECTURE:

• Derecho de acceso: puede solicitar a FINTECTURE que le confirme si sus datos son tratados o no y, en caso afirmativo, puede solicitar una copia de todos sus datos;
• Derecho de rectificación: puede solicitar a FINTECTURE que rectifique o actualice los datos incorrectos o incompletos sobre usted. En este caso, podemos pedirle que verifique los nuevos datos proporcionados;
• Derecho de supresión: en determinados casos previstos enel artículo 17 del RGPD, puede solicitar a FINTECTURE la supresión de sus Datos. La Normativa Aplicable prevé excepciones al ejercicio de este derecho, en particular cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con una obligación legal que requiera el Tratamiento de sus Datos, como la lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.
• Derecho de oposición: de conformidad con el artículo 21 del RGPD, usted puede oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al Tratamiento de sus Datos basado en nuestro interés legítimo, incluso con fines de elaboración de perfiles, salvo que prevalezcan motivos legítimos imperiosos o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. Cuando sus datos se traten con fines de prospección, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento a dicho tratamiento, incluida la elaboración de perfiles en relación con dicha prospección;
• Derecho a la limitación: en determinados casos previstos enel artículo 18 del RGPD, puede solicitar a FINTECTURE que limite el tratamiento de sus Datos a determinadas finalidades y bajo varias condiciones;
• Derecho a la portabilidad: Cuando los datos sean necesarios para la ejecución de un contrato con usted o se traten sobre la base de su consentimiento, podrá solicitar a FINTECTURE que le facilite sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Cuando sea técnicamente posible, también tiene derecho a que sus datos se transmitan directamente a un tercero;
• Retirada de su consentimiento: cuando sus datos sean tratados sobre la base de su consentimiento, usted puede retirar este consentimiento en cualquier momento, en particular para darse de baja de nuestro boletín de noticias o para dejar de recibir comunicaciones de marketing;
• Derecho a definir directivas post-mortem: en las condiciones previstas en los artículos 84 a 86 de la Ley de Protección de Datos, usted puede definir y enviarnos directivas relativas a la conservación, supresión y comunicación de sus Datos después de su muerte. Estas directivas pueden ser generales o específicas.

Puede ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a nuestro responsable de protección de datos a la siguiente dirección: contact@fintecture.com. Se le puede pedir que se identifique si hay alguna duda sobre su identidad y podemos pedirle información o documentos adicionales en función de los derechos que se ejerzan.

Si, después de ponerse en contacto con nosotros, considera que no se han respetado sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular ante la Comisión Nacional de la Informática y las Libertades (CNIL).

9. GESTIÓN DE COOKIES

Cuando usted utiliza nuestros productos y servicios, podemos utilizar la práctica estándar de colocar pequeños archivos de datos llamados cookies, flash cookies, web beacons u otros rastreadores y herramientas de seguimiento en su ordenador u otros dispositivos que usted utiliza cuando interactúa con nosotros ( "Cookies ").

Las condiciones de uso de estas cookies se detallan en nuestra Política de gestión de cookies.