Antes de recurrir a Fintecture, Chronovet sólo ofrecía a sus clientes la tarjeta bancaria como solución de pago. Sin embargo, este último mostró sus limitaciones durante el proceso de doble autentificación de los pagadores inherente a su uso, que no era suficientemente intuitivo. 

Para Marion Hennuin, directora de proyectos web de Chronovet, la conclusión es clara:"Teníamos que encontrar un nuevo método de pago más moderno y fluido que nos permitiera simplificar realmente el proceso de autenticación. De hecho, algunos de los clientes de Chronovet no pudieron finalizar sus pedidos por este motivo.

Pero eso no es todo:"Nuestro mayor problema era hacer frente a la saturación de nuestro servicio de atención al cliente. Demasiados compradores no pudieron autentificarse en su teléfono y, por tanto, no pudieron completar sus pedidos", afirma. Algunos de ellos decidieron posponer sus compras, cancelarlas o incluso ir a la competencia.

Para el operador puro era esencial agilizar el proceso de compra para sus clientes con el fin de aumentar el volumen de pedidos, manteniendo al mismo tiempo un nivel máximo de seguridad. La innovadora solución de pago de transferencia inmediata La innovadora solución de pago de Fintecture responde a estos retos, gracias sobre todo a su capacidad para tener en cuenta las interacciones entre el sitio de comercio electrónico de Chronovet y los bancos de sus clientes, con el fin de evitar el abandono de pedidos debido a la complejidad del sistema 3D Secure.