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    La transferencia inmediata aumenta la cesta media de la compra de Racetools en un 273%.

    Entrevista con Julien Boue
    Director General de Racetools

    Racetools es un pure player del comercio electrónico especializado en herramientas eléctricas (taladros, accesorios, destornilladores, herramientas, textiles, etc.) para pequeños comerciantes, fundado en 2011. Desde entonces, el pure player ha crecido considerablemente, y su ambición ahora es convertirse en el almacén conectado para los comerciantes - carpinteros, fontaneros, alicatadores, electricistas, etc. - que vienen aquí para encontrar las herramientas que utilizan todos los días al mejor precio. 

    Reto: Ofrecer una solución de pago adaptada a las necesidades de los profesionales

    Antes de utilizar la solución de pago Fintecture, Racetools ofrecía a sus clientes el pago con tarjeta de crédito, a plazos y por transferencia bancaria tradicional.

    Racetools se enfrentaba a dos grandes problemas: retrasos en el envío de pedidos y dificultades con las conciliaciones bancarias.

    Para Julien Boue, Director General de Racetools:"Ante todo, era esencial racionalizar y simplificar el proceso de autenticación, que ralentizaba los pedidos con tarjeta de crédito. De hecho, el sistema de seguridad 3D Secure era fuente de errores humanos durante la manipulación manual y de transacciones abandonadas durante el pago con tarjeta de crédito.

    Además, el operador puro quería una solución que facilitara la conciliación: con las transferencias bancarias tradicionales o las tarjetas de crédito, ¡podía llevar varios días conciliar un pedido con un pago! Los clientes de Racetools tenían que introducir los datos bancarios de un proveedor en su aplicación bancaria antes de pagar, y luego el departamento de contabilidad de Racetools tenía que asociar cada dato bancario a un pedido. Julien explica: "Sólo liberamos los pedidos de los almacenes una vez que se ha realizado la conciliación. Si la conciliación se retrasa, puede ocurrir que mientras tanto ya no tengamos la mercancía en stock para la entrega. Este tipo de situación tiene un gran impacto en la satisfacción del cliente".

    Para Racetools se había vuelto esencial encontrar una solución de pago moderna que respondiera a estos dos retos clave: la Transferencia inmediata.

    Desde que empezamos a utilizar Fintecture Immediate Transfer, hemos ahorrado una cantidad considerable de tiempo en la tramitación de pedidos y hemos automatizado nuestros procesos de gestión de pedidos.

    Julien Boue
    Julien Boue
    Director General de Racetools

    Solución: la transferencia inmediata agiliza y simplifica la gestión de pedidos

    Racetools ha integrado el Fintecture en su CMS Prestashop en marzo de 2022 para ofrecer un proceso de pago rápido, fluido y seguro que satisfaga los requisitos de sus clientes comerciales.

    Las ventajas de Transferencia Inmediata para Racetools :

    • Aumento de la cesta media
    • Pago irrevocable
    • Aceleración del proceso de pago y entrega
    • Facilita el trabajo de los equipos sin conciliación bancaria
    • Mejor flujo de caja gracias a una disponibilidad de fondos más rápida
    • Racionalización de los procesos internos.

    Las ventajas de Transferencia inmediata para clientes comerciales :

    • Eludir los límites de pago con tarjeta bancaria ;
    • Pedidos más rápidos y sencillos sin tener que crear un RIB de proveedor;

    Experiencia de usuario ultraintuitiva.

    Cuando un cliente de Racetools utiliza la función Transferencia Inmediata FintectureTransferencia Inmediata, se le redirige a su aplicación bancaria para validar la transacción. La operación es segura, sin transferencia de datos bancarios. No hay límite en el importe que se puede transferir inmediatamente, yla autorización de pago por parte del banco del ordenante es inmediata: esto significa que Racetools puede enviar órdenes al instante, sin tener que volver a bloquear órdenes. 

    Sin Fintecture, seguramente no habríamos tenido acceso a ciertos pedidos de un importe tan elevado", señala Julien, antes de concluir: "La seguridad del sistema de pago es también un elemento clave de la confianza de nuestros clientes.

    Julien Boue
    Julien Boue
    Director General de Racetools

    Resultado: una experiencia de pago adaptada a la explosión de pedidos

    "Desde que utilizamos Fintecture Immediate Transfer, hemos ahorrado mucho tiempo en la tramitación de pedidos y hemos automatizado nuestros procesos de gestión de pedidos", afirma Julien. 

    En transferencia inmediata también ha permitido al sitio web alcanzar importes de pedido sin precedentes: de 5.000 a 10.000 euros, frente a los 2.000 o 3.000 euros que se consiguen con los métodos de pago tradicionales. "¡Hemos llegado a tramitar un pedido de 23.000 euros con Transferencia Inmediata!

    Aumento del 273% de la cesta de la compra media en comparación con el pago mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria tradicional.

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